Gestionnaire SAV | LIEGE

Bright Plus; Luik; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques repas 10€

Formation à l’arrivée

Job summary

Bright Plus recherche un Gestionnaire SAV pour Liège. Vous assurerez les contacts clients et le suivi des interventions techniques, avec une excellente maîtrise de l’italien (B2).

Vous coordonnerez les équipes et gérerez les dossiers de l’offre à la facturation, en veillant à un service réactif et de qualité. Profil recherché: polyvalence, autonomie, esprit d’équipe, rigueur et sens de l’organisation; maîtrise des outils informatiques et capacité à s’intégrer rapidement dans une équipe jeune et

Qualifications

• Excellente maîtrise de l’italien à l’écrit et à l’oral (min. B2).
• Idéalement expérience similaire en SAV ou service client.
• Personne polyvalente, autonome et capable de travailler en équipe.
• Rigueur et organisation dans les tâches quotidiennes.
• Maîtrise des outils informatiques courants.

Responsibilities

• Gestion des contacts clients variés (téléphone et écrits) et suivi des interventions des techniciens.
• Planification et préparation des interventions techniques.
• Gestion administrative complète des dossiers, de l’offre à la facturation.
• Coordination avec les services internes (commercial, magasin, SAV technique, comptabilité, production).
• Gestion des pannes et réclamations en coordination avec le support technique.

Skills

Italien B2

Expérience similaire

Polyvalente

Rigueur

Organisation

Outils informatiques

Job description

Description

Vous recherchez une fonction de Gestionnaire SAV sur Liège ? Vous avez une excellente maîtrise de l'italien ? Vous souhaitez développer votre fibre commerciale avec de la gestion clientèle ?

Dans le cadre de la fonction de Gestionnaire SAV, votre rôle aura les tâches suivantes:

• Contacts (téléphoniques et écrits) divers avec les clients: organisation et suivi des interventions des techniciens sur site (interventions planifiées et urgentes)
• Contacts (téléphoniques et écrits) avec les techniciens: planning et préparation des interventions
• Contacts en interne pour la gestion des dossiers (département commercial, magasin, support technique SAV, comptabilité, production, …)
• Gestion administrative complète des dossiers, de l’offre à la facturation
• Gestion des pannes et réclamationsen coordination avec le support technique qui définit le plan d’action (d’un point de vue technique).

Company

Société active dans le secteur industriel et international.

Profile

Votre profil de Gestionnaire SAV correspond aux critères suivants :

• Vous avez une excellente maîtrise de l'italientant à l'écrit qu'à l'oral (min. B2)
• Vous avez idéalementune expérience similaire;
• Vous êtes une personne polyvalente, autonome mais aussiteamplayer;
• Vous faites preuve de rigueuret êtes organisé dans votre travail ;
• Vous utilisez aisément les outils informatiques.

Offer

Cette offre de GestionnaireSAV comprend :

• Un contrat de remplacement pour un renfort jusqu'à fin décembre 2026;
• Un salaire attractif en fonction de votre expérience ;
• Des avantages extralégaux tels que des chèques repas à hauteur de 10€ ;
• Intégration immédiate dans uneéquipe jeune, internationale et dynamique ;
• Formation à votre arrivée pour une prise en main rapide des logiciels et des process.