Gestionnaire SAV Italien — Service Client & Planification

Bright Plus; Luik; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques repas 10€

Formation à l’arrivée

Job summary

Bright Plus recherche un Gestionnaire SAV pour Liège. Vous assurerez les contacts clients et le suivi des interventions techniques, avec une excellente maîtrise de l’italien (B2).

Vous coordonnerez les équipes et gérerez les dossiers de l’offre à la facturation, en veillant à un service réactif et de qualité. Profil recherché: polyvalence, autonomie, esprit d’équipe, rigueur et sens de l’organisation; maîtrise des outils informatiques et capacité à s’intégrer rapidement dans une équipe jeune et

Qualifications

• Excellente maîtrise de l’italien à l’écrit et à l’oral (min. B2).
• Idéalement expérience similaire en SAV ou service client.
• Personne polyvalente, autonome et capable de travailler en équipe.
• Rigueur et organisation dans les tâches quotidiennes.
• Maîtrise des outils informatiques courants.

Responsibilities

• Gestion des contacts clients variés (téléphone et écrits) et suivi des interventions des techniciens.
• Planification et préparation des interventions techniques.
• Gestion administrative complète des dossiers, de l’offre à la facturation.
• Coordination avec les services internes (commercial, magasin, SAV technique, comptabilité, production).
• Gestion des pannes et réclamations en coordination avec le support technique.

Skills

Italien B2

Expérience similaire

Polyvalente

Rigueur

Organisation

Outils informatiques

Job description

Bright Plus recherche un Gestionnaire SAV pour Liège. Vous assurerez les contacts clients et le suivi des interventions techniques, avec une excellente maîtrise de l’italien (B2).

Vous coordonnerez les équipes et gérerez les dossiers de l’offre à la facturation, en veillant à un service réactif et de qualité. Profil recherché: polyvalence, autonomie, esprit d’équipe, rigueur et sens de l’organisation; maîtrise des outils informatiques et capacité à s’intégrer rapidement dans une équipe jeune et