Gestionnaire SAV FR/IT

Belgie Vacature; Alleur; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Belgie Vacature collabore avec un client liégeois reconnu et actif à l’international dans le secteur de la production. Recherche un Gestionnaire de dossiers SAV maîtrisant parfaitement l’italien, mission intérim jusqu’au 31/12/2026 avec prolongation possible.

Vous assurerez les contacts clients et techniciens, planifierez les interventions, et gérerez les dossiers administratifs de l’offre à la facturation, y compris les pannes et réclamations, dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Titulaire d'un bachelier en assistanat de direction ou équivalent.
• Maîtrise parfaite du français et de l’italien, à l’oral et à l’écrit.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP).
• Rigueur, résistance au stress et excellente capacité de communication.

Responsibilities

• Contacts téléphoniques et écrits avec les clients: organisation et suivi des interventions des techniciens sur site.
• Contacts avec les techniciens: planning et préparation des interventions.
• Gestion administrative complète des dossiers: de l’offre à la facturation (pièces, expédition, facturation).
• Gestion administrative des pannes et réclamations.
• Travaux administratifs variés.

Skills

Français courant

Italien courant

Organisation

Communication

Gestion administrative

Education

Bachelier en assistanat de direction

Tools

Excel

ERP

Job description

Taken en verantwoordelijkheden

Dans le cadre de son développement, notre client, une entreprise liégeoise reconnue et active à l'international dans le secteur de la production, recherche activement un.e Gestionnaire de dossiers SAV maîtrisant parfaitement l'italien. mission interim jusqu'au 31/12/2026 avec possibilité de prolongation.

• Contacts (téléphoniques et écrits) divers avec les clients : organisation et suivi des interventions des techniciens sur site (interventions planifiées et urgentes)
• Contacts (téléphoniques et écrits) avec les techniciens : planning et préparation des interventions
• Contacts en interne pour la gestion des dossiers (département commercial, magasin, support technique, comptabilité, production, …)
• Gestion administrative complète des dossiers, de l’offre à la facturation (encodage du besoin de pièces, expédition et suivi - facturation des interventions)
• Gestion administrative des pannes et réclamations
• Travaux administratifs divers

Profiel kandidaat

• Vous êtes titulaire d'un bachelier en assistanat de direction ou d'une formation équivalente.
• Vous possédez une excellente maitrise du français et de l'italien, à l'oral et à l'écrit.
• Vous possédez une bonne maitrise des outils informatiques ( excel, erp,..)
• Vous êtes rigoureux, résistant au stress et doté d'une excellente capacité de communication

Geboden wordt

Notre client vous offre une mission d'intérim au sein d'un environnement de travail dynamique et stimulant.

Un salaire à la hauteur de votre expérience et de vos compétences vous sera proposé, complété par divers avantages extra-légaux.