Gestionnaire SAV

Bright Plus; Luik; On-site; EUR 23,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques repas 10€

Job summary

Bright Plus Liège recherche un Gestionnaire SAV maîtrisant l'italien pour coordonner les interventions des techniciens sur site et assurer un service client de qualité.

Vous gérerez les dossiers de l'offre à la facturation, collaborerez avec les services commerciaux et techniques, et garantirez une organisation rigoureuse et autonome tout en restant orienté client dans un cadre international.

Qualifications

• Maîtrise écrite et orale de l'italien (au moins B2)
• Expérience similaire souhaitée
• Polyvalent et autonome, esprit d'équipe
• Rigueur et organisation
• Maîtrise des outils informatiques

Responsibilities

• Organisation et suivi des interventions des techniciens sur site (planification et urgences)
• Gestion des dossiers internes (commercial, magasin, support technique SAV, comptabilité, production)
• Gestion administrative des dossiers, de l'offre à la facturation
• Gestion des pannes et réclamations en coordination avec le support technique

Skills

Italien

Job description

DESCRIPTION DE FONCTION

Vous recherchez une fonction de Gestionnaire SAV sur Liège ? Vous avez une excellente maîtrise de l'italien ? Vous souhaitez développer votre fibre commerciale avec de la gestion clientèle ?

Dans le cadre de la fonction de Gestionnaire SAV, votre rôle aura les tâches suivantes:

• Contacts (téléphoniques et écrits) divers avec les clients: organisation et suivi des interventions des techniciens sur site (interventions planifiées et urgentes)
• Contacts (téléphoniques et écrits) avec les techniciens: planning et préparation des interventions
• Contacts en interne pour la gestion des dossiers (département commercial, magasin, support technique SAV, comptabilité, production, …)
• Gestion administrative complète des dossiers, de l’offre à la facturation
• Gestion des pannes et réclamationsen coordination avec le support technique qui définit le plan d’action (d’un point de vue technique).

PROFIL

Votre profil de Gestionnaire SAV correspond aux critères suivants :

• Vous avez une excellente maîtrise de l'italientant à l'écrit qu'à l'oral (min. B2)
• Vous avez idéalementune expérience similaire;
• Vous êtes une personne polyvalente, autonome mais aussiteamplayer;
• Vous faites preuve de rigueuret êtes organisé dans votre travail ;
• Vous utilisez aisément les outils informatiques.

OFFRE

Cette offre de GestionnaireSAV comprend :

• Un contrat de remplacement pour un renfort jusqu'à fin décembre 2026;
• Un salaire attractif en fonction de votre expérience ;
• Des avantages extralégaux tels que des chèques repas à hauteur de 10€ ;
• Intégration immédiate dans uneéquipe jeune, internationale et dynamique ;
• Formation à votre arrivée pour une prise en main rapide des logiciels et des process.

INFORMATION

Société active dans le secteur industriel et international.