Front Desk & Guest Services Supervisor

Accor; Sint-Gillis; On-site; EUR 4,700 - 7,800; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération mensuelle 700 EUR

Repas offert

Service de blanchisserie

Job summary

Accor recherche pour le Pullman Brussels Centre Midi un rôle d'accueil et coordination au sein de son équipe. Vous informerez les clients, organiserez les arrivées et départs, et travaillerez en étroite collaboration avec la Gouvernante et les autres départements pour optimiser l'expérience client.

Vous assurerez le suivi des documents et informations destinées aux clients et contribuerez à l'exécution des consignes, soutenant le Rooms Division Manager et le Front Desk Manager au quotidien.

Qualifications

• Esprit d’équipe et sens du service client exigés.
• Bonne organisation et capacité à coordonner les tâches.
• Souci du développement commercial et de la satisfaction client.

Responsibilities

• Informer le client sur les conditions, formalités et services.
• Organiser les arrivées et départs avec l'équipe.
• Coordonner avec la Gouvernante l'attribution des chambres et délogements.
• Rester en relation avec les autres départements.
• Veiller à l'actualité et à la disponibilité des documents et informations.
• Formaliser et faire respecter les consignes.
• Assister le Rooms Division Manager et le Front Desk Manager au quotidien.

Skills

Esprit d'équipe

Sens accueil et service client

Sens de l'organisation

Développement commercial

Culture générale

Job description

Accor recherche pour le Pullman Brussels Centre Midi un rôle d'accueil et coordination au sein de son équipe. Vous informerez les clients, organiserez les arrivées et départs, et travaillerez en étroite collaboration avec la Gouvernante et les autres départements pour optimiser l'expérience client.

Vous assurerez le suivi des documents et informations destinées aux clients et contribuerez à l'exécution des consignes, soutenant le Rooms Division Manager et le Front Desk Manager au quotidien.