Assistant Front Desk Manager (Internship)

PULLMAN; Sint-Gillis; On-site; EUR 4,700 - 7,800; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération mensuelle 700 EUR

Repas offert

Service de blanchisserie

Job summary

Accor recherche pour le Pullman Brussels Centre Midi un rôle d'accueil et coordination au sein de son équipe. Vous informerez les clients, organiserez les arrivées et départs, et travaillerez en étroite collaboration avec la Gouvernante et les autres départements pour optimiser l'expérience client.

Vous assurerez le suivi des documents et informations destinées aux clients et contribuerez à l'exécution des consignes, soutenant le Rooms Division Manager et le Front Desk Manager au quotidien.

Qualifications

• Esprit d’équipe et sens du service client exigés.
• Bonne organisation et capacité à coordonner les tâches.
• Souci du développement commercial et de la satisfaction client.

Responsibilities

• Informer le client sur les conditions, formalités et services.
• Organiser les arrivées et départs avec l'équipe.
• Coordonner avec la Gouvernante l'attribution des chambres et délogements.
• Rester en relation avec les autres départements.
• Veiller à l'actualité et à la disponibilité des documents et informations.
• Formaliser et faire respecter les consignes.
• Assister le Rooms Division Manager et le Front Desk Manager au quotidien.

Skills

Esprit d'équipe

Sens accueil et service client

Sens de l'organisation

Développement commercial

Culture générale

Job description

• Type d'emploi: Durée Déterminée
• Rémunération: jusqu'à EUR 700 - tous les mois

Description de l'entreprise

Le Pullman Brussels Centre Midi a une location privilégiée sur le site de la gare du Midi. Cet établissement 4 étoiles design et cosmopolite offre 237 chambres aux services supérieurs ainsi qu’un centre de convention à la pointe de la technologie.

Description du poste

Tâches principales :

• Informe le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services
• Organise les arrivées et les départs avec son équipe
• Aide à la coordination, avec la Gouvernante, de l’attribution des chambres et des délogements éventuels
• Est en relation avec les autres départements
• Veille à la présence, à l’actualité des documents mis à disposition du client et des informations dispensées
• Formalise les consignes si besoin et veille à leur exécution
• Assister le Rooms Division Manager et le Front Desk Manager dans leurtravail quotidien

Vos qualités/aptitudes :

• Esprit d’équipe
• Sens aigu de l’accueil et du service client
• Sens de l’organisation
• Sens du développement commercial
• Bon niveau de culture générale

Ce que l'on vous offre :

• Une gratification de 700 euros par mois
• Un repas pour chaque jour travaillé
• Une service de blanchisserie mis à disposition pour votre linge de travail

Informations complémentaires

Pourquoi travailler chez Accor ?

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

En cliquant sur le lien ci-dessus ou sur tout autre lien externe figurant dans cette publication, vous quittez ce site et accédez à un site web tiers dont les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité s'appliquent.