Customer Service Specialist – Engels & Excel

Select Group; Grobbendonk; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques €9/dag

Hospitalisatieverzekering

Voordelenplatform met kortings

Verlofpakket

Opleidingskansen

Résumé du poste

Select Group in Grobbendonk zoekt een Customer Service Medewerker met sterke kennis van Engels en Excel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via e-mail en telefoon en volgt vragen en dossiers nauwkeurig op. Je vormt de brug tussen klanten en operationele teams en houdt forecasts en prestaties in de gaten.

Ervaring is mooi meegenomen, maar scholen welkom. Je werkt gestructureerd, communiceert vlot en verwerkt klantgegevens nauwkeurig in de systemen.

Qualifications

• Beperkte ervaring tot 2 jaar in customer service.
• Sterke administratieve vaardigheden.
• Kennis van Salesforce is een grote troef.
• Diploma secundair onderwijs vereist.
• Vloeiende Nederlandse en Engelse taalvaardigheid.

Responsabilités

• Dagelijks contact met klanten via mail en telefoon.
• Vragen, klachten en dossiers nauwkeurig opvolgen.
• Brug slaan tussen klanten en operationele teams.
• Forecasts, volumes en prestaties bijhouden.
• Rapporteringen opstellen en gegevens analyseren.
• Klantinformatie correct in systemen verwerken.
• Verbeteringen en slimme oplossingen aandragen.

Connaissances

English

Excel

Nederlands

Salesforce

Formation

Diploma secundair onderwijs

Outils

Salesforce

Description du poste

Select Group in Grobbendonk zoekt een Customer Service Medewerker met sterke kennis van Engels en Excel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via e-mail en telefoon en volgt vragen en dossiers nauwkeurig op. Je vormt de brug tussen klanten en operationele teams en houdt forecasts en prestaties in de gaten.

Ervaring is mooi meegenomen, maar scholen welkom. Je werkt gestructureerd, communiceert vlot en verwerkt klantgegevens nauwkeurig in de systemen.