Customer Service Medewerker | Engels & Excel Specialist

Select Human Resources NV; Grobbendonk; À distance; EUR 22 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques €9 per gewerkte dag

Hospitalisatieverzekering

Voordelenplatform met kortingen

Résumé du poste

Select Human Resources NV zoekt een Customer Service Medewerker met sterke Excel-vaardigheden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in fashion- en lifestyle, behandelt vragen en klachten, en onderhoudt communicatie met interne afdelingen.

Je werkt gestructureerd, levert nauwkeurige administratieve support en analyseert gegevens om processen te verbeteren. Je beschikt over een diploma van middelbaar onderwijs, beheerst Nederlands en Engels vloeiend en hebt bij voorkeur ervaring met

Qualifications

• Goede kennis van Excel vereist.
• Vlotte communicatie in Nederlands en Engels.
• Nauwkeurige en administratieve vaardigheden.
• Diploma secundair onderwijs.
• Eerste ervaring in customer service is een plus.
• Kennis van Salesforce is een troef.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten binnen fashion- en lifestyle-sector.
• Behandelen van vragen, klachten en dossiers op een professionele manier.
• Schakel vormen tussen klanten en interne afdelingen en zorgen voor duidelijke communicatie.
• Volgen van forecasts, volumes en prestaties en opmaken van rapportages.
• Analyseren van data en vertalen van inzichten naar actie.
• Correcte en zorgvuldige verwerking van klantgegevens in systemen.
• Proactief meedenken over optimalisaties en continue verbeteringen.

Description du poste

Select Human Resources NV zoekt een Customer Service Medewerker met sterke Excel-vaardigheden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in fashion- en lifestyle, behandelt vragen en klachten, en onderhoudt communicatie met interne afdelingen.

Je werkt gestructureerd, levert nauwkeurige administratieve support en analyseert gegevens om processen te verbeteren. Je beschikt over een diploma van middelbaar onderwijs, beheerst Nederlands en Engels vloeiend en hebt bij voorkeur ervaring met