Customer Service Medewerker | B2B, Excel Expert, Dagdienst

Jobat; Desteldonk; Sur place; EUR 31 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vast contract

Maaltijdcheques 9 €/dag

Hospitalisatieverzekering

Verlofregeling

Inwerkprogramma

Résumé du poste

Jobat zoekt een Customer Service Medewerker voor onze site in Desteldonk. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten, beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en beheert klantdossiers met aandacht voor accuracy.

Je rapporteert aan de binnendienst, volgt forecasts en volumes op en bewaakt KPI's. Je beschikt over een diploma in administratie/economie, sterke Excel-vaardigheden en vloeiend Nederlands en Engels. Wij bieden een vast contract, loon van €2.800–€3.000 bruto per maand en maaltijdcheques.

Qualifications

• Diploma-achtergrond in administratie, economie of gelijkaardig.
• Relevante ervaring in commerciële binnendienst met veel klantcontact (B2B).
• Goede kennis van Nederlands en Engels (schrift/woord).

Responsabilités

• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail op een professionele manier.
• Opvolgen en behandelen van klantenvragen en dossiers.
• Tussenpersoon tussen klant en interne operationele teams.
• Opvolgen en analyseren van forecasts en volumes en KPI's monitoren.
• Proactief advies geven aan klanten.
• Correcte administratieve verwerking van klantgegevens.
• Rapportering en data-analyse in Excel.

Connaissances

Nederlands

Engels

B2B contact

Excel

MS Office

Stressbest.

Analytisch

Formation

Diploma achtergrond administratie/economie

Outils

MS Office

Excel

Description du poste

Jobat zoekt een Customer Service Medewerker voor onze site in Desteldonk. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten, beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en beheert klantdossiers met aandacht voor accuracy.

Je rapporteert aan de binnendienst, volgt forecasts en volumes op en bewaakt KPI's. Je beschikt over een diploma in administratie/economie, sterke Excel-vaardigheden en vloeiend Nederlands en Engels. Wij bieden een vast contract, loon van €2.800–€3.000 bruto per maand en maaltijdcheques.