Customer Service Specialist – Ownership en Groei

Select HR; Temse; Sur place; EUR 33 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

32 vakantiedagen

Korting via Benefits at Work

Opleidingen en doorgroeimogelijkheden

Teamactiviteiten

Résumé du poste

Select HR in Temse zoekt een Customer Service Specialist om klantvragen professioneel af te handelen en bestellingen te verwerken. Je werkt in een ervaren team en krijgt verantwoordelijkheid voor customer care processen en coördinatie met interne afdelingen.

De functie vereist een bachelor of gelijkwaardig door ervaring, uitstekende Nederlandse kennis en goede Frans/Engels, plus sterke Excel en Office-vaardigheden. Er is een vast contract en een competitief salarispakket.

Qualifications

• Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.
• Relevante ervaring binnen account support, customer service, sales support, inside sales of klantgerichte administratie.
• Sterke en gemotiveerde starters komen in aanmerking als zij snel leren.

Responsabilités

• Verwerken en opvolgen van klantbestellingen.
• Beantwoorden van vragen over producten, bestellingen, leveringen en administratieve dossiers.
• Behandelen van klachten en zoeken naar passende oplossingen.
• Onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met klanten.
• Coördineren van klantvragen met interne afdelingen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Nederlands (vloeiend)

Frans en Engels

Excel

Microsoft Office

Stressbestendigheid

Formation

Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring

Outils

Excel

Microsoft Office

Description du poste

Select HR in Temse zoekt een Customer Service Specialist om klantvragen professioneel af te handelen en bestellingen te verwerken. Je werkt in een ervaren team en krijgt verantwoordelijkheid voor customer care processen en coördinatie met interne afdelingen.

De functie vereist een bachelor of gelijkwaardig door ervaring, uitstekende Nederlandse kennis en goede Frans/Engels, plus sterke Excel en Office-vaardigheden. Er is een vast contract en een competitief salarispakket.