Customer Support Specialist | Excel & Rapportering | Vast Contrac | Temse

Select HR; Temse; Sur place; EUR 33 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

32 vakantiedagen

Benefits at Work korting

Opleidingen en doorgroeimogelijkheden

Teamactiviteiten en personeelsevents

Résumé du poste

Select HR zoekt een Account Support Specialist in een internationaal actief bedrijf in België. Je fungeert als schakel tussen klanten, accountmanagers en interne afdelingen in een dynamische omgeving waar initiatief en klantgerichtheid centraal staan.

Je ondersteunt de accountmanagers en klanten op administratief, commercieel en operationeel vlak, levert proactieve service en zorgt voor actuele klantgegevens en rapportages. Plaatsing met vast contract en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Relevante ervaring binnen account support is een troef.
• Goede schriftelijke communicatieskills in Nederlands, Frans en Engels.
• Uitstekende kennis van Excel inclusief draaitabellen en VLOOKUP.
• Sterke plannings- en prioriteringsvaardigheden.

Responsabilités

• Beheren en actualiseren van klantgegevens en klantendossiers.
• Opstellen van rapportages en analyses van data voor klanten en accountmanagers.
• Ondersteunen van het salesteam bij administratieve en operationele processen.
• Detecteren van afwijkingen en zoeken naar oplossingen.
• Beheren van prijsstructuren en prijswijzigingen verwerken.

Connaissances

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Analytisch denken

Sales support

Prioriteren onder druk

Talen: Nederlands

Talen: Frans

Talen: Engels

Outils

Excel

Description du poste

Je komt terecht in een internationaal actieve organisatie met meerdere sites in België, actief binnen een operationele en sterk veranderende context.
Ter versterking van een groeiend team zoeken we een Account Support Specialist. In deze functie vorm je de schakel tussen klanten, accountmanagers en interne afdelingen.
Je komt terecht in een dynamische omgeving waar geen enkele dag dezelfde is en waar initiatief, eigenaarschap en klantgerichtheid sterk gewaardeerd worden.
Het team staat bekend om zijn samenwerking en doorgroeimogelijkheden. Verschillende medewerkers die ooit in deze functie startten, groeiden inmiddels door naar andere rollen binnen de organisatie.

Je ondersteunt de accountmanagers en klanten op administratief, commercieel en operationeel vlak.
Je zorgt ervoor dat klanten steeds kunnen rekenen op een correcte en proactieve service.Je hebt meestal 'geschreven contact' met de klanten en slechts af en toe telefonisch.

Jouw takenpakket bestaat onder meer uit:

• Beheren en actualiseren van klantgegevens en klantendossiers.
• Opstellen van rapportages en analyses van verschillende data (aantal, financiële cijfers, stock) voor klanten en accountmanagers.
• Ondersteunen van het salesteam bij administratieve en operationele processen.
• Detecteren van afwijkingen, tekorten of problemen en actief zoeken naar oplossingen.
• Beheren van prijsstructuren en verwerken van prijswijzigingen.

Je kan rekenen op:

• Vast contract
• Loon tussen €3000 en €4000 bruto, afhankelijk van ervaring
• Glijdende uren (Opstart tot 9u30, Vertrek vanaf 16u/vrijdag vanaf 15u) met een afwisselende permanentie-planning tot 17u30.
• Maaltijdcheques en toegang tot een voordelige bedrijfs-cafetaria.
• Hospitalisatieverzekering voor jou en je gezinsleden.
• 32 vakantiedagen
• Korting op tal van producten en diensten via Benefits at Work
• Opleidingen, workshops en doorgroeimogelijkheden
• Regelmatig teamactiviteiten en personeelsevents

Voor deze functie zoeken we iemand die verder kijkt dan louter uitvoeren en graag verantwoordelijkheid opneemt.

Je beschikt idealiter over:

• Relevante ervaring binnen account support, customer service, sales support, inside sales of klantgerichte administratie is een mooie troef!
• Een goede kennis Nederlands, Frans en Engels (schriftelijk contact met klanten)
• Een zeer goede kennis van Excel, inclusief draaitabellen en VLOOKUP voor het verwerken van grote hoeveelheden data
• Je kan goed prioriteiten te stellen in een omgeving waar de planning snel kan wijzigen. Je bent een 'plantrekker'.