Customer Service Medewerker – Backoffice

ACTIEF INTERIM IZEGEM; Izegem; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Job summary

ACTIEF INTERIM IZEGEM zoekt een Customer Service Medewerker voor de Panels & Floors afdeling in Izegem. Je vormt de schakel tussen klanten, vertegenwoordigers en interne afdelingen en combineert klantcontact, verkoop en administratie.

Je verwerkt bestellingen, informeert over prijzen en levertijden en hét doel is een professionele en vlotte service. Je bouwt productkennis op via opleidingen bij leveranciers en interne trainingen.

Qualifications

• Klantgericht en commercieel ingesteld.
• Ervaring met klantenservice en verkoop is een plus.
• Goede administratie- en orderverwerking vaardigheden.

Responsibilities

• Verwerken van bestellingen en orders Correct en tijdig in het orderverwerkingssysteem.
• Informeren klanten en vertegenwoordigers over prijzen, levertermijnen en productinformatie.
• Ontvangen klanten en vakmannen aan de balie en hen adviseren en ondersteunen.
• Volgen van bestellingen en dossiers zodat alles vlot verloopt.
• Samenwerken met verschillende afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen.
• Productkennis uitbreiden via interne opleidingen en leverancierstrainingen.

Skills

Klantcontact

Verkoop

Administratie

Job description

Ben jij commercieel ingesteld, klantgericht en heb je interesse in interieur en hout?

Krijg je energie van klanten verder helpen, orders correct opvolgen en meedenken naar oplossingen? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou!

Voor onze afdeling Panels & Floors zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker.

In deze veelzijdige functie ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, vertegenwoordigers en verschillende interne afdelingen.

Je combineert klantencontact, verkoop en administratie en zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden en klanten steeds kunnen rekenen op een professionele en vlotte service.

Wat ga je doen?

• Je verwerkt bestellingen en orders correct en tijdig in het orderverwerkingssysteem.
• Je informeert klanten en vertegenwoordigers over prijzen, levertermijnen en producttechnische informatie.
• Je ontvangt klanten en vakmannen aan de balie en helpt hen verder met advies en ondersteuning.
• Je volgt bestellingen en dossiers nauwgezet op en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt.
• Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen.
• Je bouwt je productkennis verder uit via interne opleidingen en opleidingen bij leveranciers.