Customer Service Medewerker interieurbouw

Jobat; Erembodegem; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een Customer Service Medewerker Binnendienst voor NL/FR in België. Je bent het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten, verwerkt orders, offertes en klantendossiers en werkt nauw met sales, logistiek en planning.

De rol vereist administratieve sterkte en commercieel ingesteldheid, plus kennis van bouwmaterialen zoals houtproducten. Je draagt bij aan een uitstekende service en klanttevredenheid in een dynamische omgeving.

Qualifications

• klantgericht en oplossingsgericht optreden bij vragen van professionele klanten.
• administratieve sterkte en nauwkeurigheid bij orderverwerking en dossierbeheer.
• kennis van bouwmaterialen, bij voorkeur houtproducten, is een pluspunt.

Responsabilités

• Verwerken en opvolgen van bestellingen en offertes.
• Klanten adviseren en helpen via telefoon en e-mail.
• Beheren van klantgegevens in ERP- en CRM-systemen.
• Uitvoeren van prijsaanpassingen en analyses in Excel.
• Ondersteunen van de buitendienst.

Connaissances

Klantgericht

Administratief

Commercieel

Excel

VLOOKUP/XLOOKUP

ERP Systeme

CRM Systemen

NL/FR talen

Outils

ERP systemen

CRM systemen

Description du poste

Jobomschrijving

Het bedrijf is een specialist in distributie en plaatsen van maatwerk.

Customer Service Medewerker Binnendienst (NL/FR)

Ben jij een echte problem solver met kennis van bouwmaterialen?Krijg jij energie van klanten verder helpen en haal je voldoening uit het oplossen van complexe vragen? Ben je administratief sterk, commercieel ingesteld en werk je graag in een dynamische omgeving? Dan ben jij misschien de collega die wij zoeken!

Jouw uitdaging

Als Customer Service Medewerker Binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten. Je verwerkt en volgt bestellingen, offertes en klantendossiers op en zorgt voor een uitstekende service. Je werkt nauw samen met sales, logistiek en planning.

Jouw taken

• Verwerken en opvolgen van bestellingen en offertes.
• Klanten adviseren en helpen via telefoon en e-mail.
• Adviseren over bouwmaterialen, bij voorkeur houtproducten.
• Opvolgen van leveringen en klantendossiers.
• Ondersteunen van de buitendienst.
• Beheren van klantgegevens in ERP- en CRM-systemen.
• Uitvoeren van prijsaanpassingen en analyses in Excel.
• Werken met draaitabellen en VLOOKUP/XLOOKUP.
• Meedenken over proces- en serviceverbeteringen.