customer service medewerker

Jobat; Izegem; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Izegem zoekt een customer service medewerker die verantwoordelijk is voor het ondersteunen van klanten en vakmannen. Je verwerkt bestellingen nauwkeurig en informeert klanten over de producten en leveringen. Het bieden van klantgerichte service en samenwerking met verschillende afdelingen is cruciaal in deze rol.

De ideale kandidaat heeft MBO-niveau en ervaring in klantcontact. Je zult actief deelnemen aan opleidingen om je kennis van de producten te verbeteren.

Qualifications

• Minimaal MBO-niveau.
• Ervaring in klantcontact is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden.

Responsabilités

• Bestellingen correct en tijdig verwerken.
• Klanten informeren over levertermijnen en prijzen.
• Ondersteunen van klanten aan de balie.
• Adviseren van klanten bij productkeuzes.
• Nauw samenwerken met collega's.
• Opvolgen van dossiers voor administratieve afhandeling.
• Deelnemen aan opleidingen voor productkennis.

Connaissances

Commercieel ingesteld

Klantencontact

Nauwkeurigheid

Interesse in interieur en houtproducten

Description du poste

Ben jij commercieel ingesteld, hou je van klantencontact én werk je graag nauwkeurig? Heb je interesse in interieur, houtproducten en afwerking? Dan is deze veelzijdige functie misschien iets voor jou.

Voor een bedrijf binnen de bouw- en interieursector is Unique Kortrijk op zoek naar een customer service medewerker die klanten, vakmannen en vertegenwoordigers professioneel ondersteunt en bestellingen van A tot Z opvolgt.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Correct en tijdig verwerken van bestellingen in het orderverwerkingssysteem.
• Informeren van klanten en vertegenwoordigers over levertermijnen, prijzen, productinformatie en technische specificaties.
• Onthalen en ondersteunen van klanten en vakmannen aan de balie.
• Adviseren van klanten bij hun projecten en productkeuzes.
• Nauw samenwerken met collega's van verschillende afdelingen om een optimale dienstverlening te garanderen.
• Opvolgen van dossiers en zorgen voor een vlotte administratieve afhandeling.
• Actief deelnemen aan interne en externe opleidingen om productkennis verder uit te bouwen.
• Bijdragen aan een professionele en klantgerichte service.