Internal Sales & Customer Service Medewerker

FORUM JOBS MERELBEKE; Merelbeke-Melle; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Job summary

FORUM JOBS MERELBEKE zoekt een enthousiaste medewerker Klantenservice en Administratie in Oost-Vlaanderen. U zorgt voor een vlotte opvolging van afspraken, behandelt klantvragen telefonisch en bereidt offertes voor.

Daarnaast voer je prijsaanvragen uit bij leveranciers, onderhoud je klantfiches in het ERP-systeem en ondersteun je de webshop en klantenportaal. Je werkt oplossingsgericht mee en bouwt geleidelijk productkennis op voor adequaat advies aan klanten.

Qualifications

• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Proactief en oplossingsgericht werken.
• Goede organisatorische vaardigheden en nauwkeurigheid.

Responsibilities

• Je plant afspraken in voor accountmanagers en zorgt voor een vlotte opvolging.
• Je staat klanten telefonisch te woord en helpt hen verder met vragen.
• Je vraagt prijzen op bij leveranciers en maakt offertes op voor klanten.
• Je bespreekt offertes met klanten en volgt deze actief op.
• Je maakt klantenfiches aan in het ERP-systeem en houdt gegevens up-to-date.
• Je ondersteunt bij het beheer van de webshop en het klantenportaal.
• Je denkt oplossingsgericht mee en helpt klanten zo goed mogelijk verder.
• Je bouwt gaandeweg kennis op van het productaanbod zodat je klanten correct kan adviseren.
• Je ondersteunt bij evenementen, beurzen en klantenontvangsten

Skills

Klantcontact

Administratie

Offertes opstellen

Klantenadvies

Webshop beheer

Tools

ERP-systeem

Webshopbeheer

Job description

***Ben jij graag bezig met klantencontact, administratie en commerciële opvolging? Krijg je energie van mensen verder helpen en hou je ervan wanneer geen enkele dag hetzelfde is? Dan hebben wij een interessante uitdaging voor jou!***

Wat ga je doen?

• Je plant afspraken in voor de accountmanagers en zorgt voor een vlotte opvolging
• Je staat klanten telefonisch te woord en helpt hen verder met hun vragen
• Je vraagt prijzen op bij leveranciers en maakt offertes op voor klanten
• Je bespreekt offertes met klanten en volgt deze actief op
• Je maakt klantenfiches aan in het ERP-systeem en houdt gegevens up-to-date
• Je ondersteunt bij het beheer van de webshop en het klantenportaal
• Je denkt oplossingsgericht mee en helpt klanten zo goed mogelijk verder
• Je bouwt gaandeweg kennis op van het productaanbod zodat je klanten correct kan adviseren
• Je ondersteunt bij evenementen, beurzen en klantenontvangsten