Customer Service Medewerker

JobFIXers Industry JF038; Zedelgem; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

JobFIXers Industry JF038 in België zoekt een gedreven office assistant die bestellingen en dossiers van begin tot eind opvolgt. U verzamelt teksten, advertenties en documenten van klanten en bewaakt deadlines met een proactieve aanpak.

U beheert telefoon- en e-mailcommunicatie met klanten, collega’s en partners, zorgt voor een vlotte samenwerking en geeft feedback door aan de juiste collega's. U plant projecten volgens een vaste planning en controleert procedures om kwaliteit te waarborgen.

Job description

• Je volgt bestellingen en dossiers op van begin tot einde.
• Je verzamelt teksten, advertenties en andere documenten van klanten.
• Je houdt deadlines goed in het oog, want tijd vliegt als je het leuk vindt.
• Je plant projecten en publicaties volgens een vaste planning.
• Je beantwoordt telefoon en e-mails van klanten op een vriendelijke manier.
• Je zorgt dat alles vlot verloopt tussen klanten, collega's en partners.
• Je geeft opmerkingen van klanten door aan de juiste collega's.
• Je controleert of alles volgens de juiste procedures gebeurt.