Customer Service Medewerker

Synergie Gent; Eeklo; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Synergie Gent zoekt een administratieve kracht die bestellingen en klantgegevens in interne systemen verwerkt en klantvragen via e-mail en telefoon snel opvolgt.

Je werkt nauw samen met klantendienst, productie en andere afdelingen en denkt mee over verbeteringen van administratieve workflows, met aandacht voor klantvriendelijkheid en nauwkeurigheid.

Qualifications

• Sterk administratief onderlegd en nauwkeurig werken.
• Klantgericht communiceren via e-mail en telefoon.
• Inzetten op efficiënte en duidelijke opvolging van vragen.

Responsibilities

• Verwerken van bestellingen en klantgegevens in interne systemen.
• Beantwoorden van klantenvragen via e-mail en telefoon.
• Meedenken over verbeteringen aan interne processen en administratieve workflows.
• Nauw samenwerken met klantendienst, productie en andere afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.
• Zorgen voor een correcte en klantgerichte afhandeling van administratieve dossiers.

Skills

Administratieve vaardigheden

Klantcontact

Precisie

Tools

CRM-systeem

Job description

Ben je administratief sterk, werk je nauwkeurig en haal je voldoening uit klantencontact? In deze functie zorg je ervoor dat bestellingen en klantgegevens correct verwerkt worden en vragen vlot worden opgevolgd. Je komt terecht in een omgeving waar samenwerking centraal staat en waar ruimte is om mee te denken over een efficiéntere werking.

Wat zal je doen?

• Verwerken van bestelorders en klantgegevens in de interne systemen.
• Beantwoorden van klantenvragen via e-mail en telefoon, met oog voor een snelle en duidelijke opvolging.
• Meedenken over verbeteringen aan interne processen en administratieve workflows.
• Nauw samenwerken met collega's van de klantendienst, productie en andere afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.
• Zorgen voor een correcte en klantgerichte afhandeling van administratieve dossiers.