Order Entry & Customer Service Medewerker

PROMAN Jobs Antwerpen; Wijnegem; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

PROMAN Jobs Antwerpen zoekt een customer service medewerker om inkomende bestellingen te verwerken en klanten proactief te informeren over producten en promoties. Je belt klanten op om offertes en actuele aanbiedingen te bespreken en zorgt voor een stipte opvolging van orders zodat de logistieke afdeling efficiënt kan werken.

Daarnaast behandel je administratieve en telefonische klachten via het ERP-systeem en draag je bij aan diverse administratieve taken binnen de customer service afdeling,

Responsibilities

• Je verwerkt inkomende bestellingen die telefonisch of via e-mail binnenkomen.
• Je neemt telefonisch contact op met klanten om producten en promoties voor te stellen.
• Je zorgt voor een correcte opvolging van orders zodat de logistieke afdeling efficiënt kan werken.
• Je behandelt administratieve en telefonische klachten via het ERP-systeem.
• Je volgt vooropgestelde doelstellingen en deadlines nauwgezet op.
• Je staat klanten professioneel, vriendelijk en oplossingsgericht te woord.
• Je biedt ondersteuning bij diverse administratieve taken binnen de customer service afdeling.

Job description

• Je verwerkt inkomende bestellingen die telefonisch of via e-mail binnenkomen.
• Je neemt telefonisch contact op met klanten om producten en promoties voor te stellen.
• Je zorgt voor een correcte opvolging van orders zodat de logistieke afdeling efficiënt kan werken.
• Je behandelt administratieve en telefonische klachten via het ERP-systeem.
• Je volgt vooropgestelde doelstellingen en deadlines nauwgezet op.
• Je staat klanten professioneel, vriendelijk en oplossingsgericht te woord.
• Je biedt ondersteuning bij diverse administratieve taken binnen de customer service afdeling.