Customer Service Medewerker

Jobat; Eeklo; On-site; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Job summary

Jobat is op zoek naar iemand die administratief sterk en nauwkeurig werkt en voldoening haalt uit klantencontact. In deze functie verwerk je bestellingen en klantgegevens in de interne systemen en behandel je vragen met een snelle, heldere opvolging.

Je denkt mee over verbeteringen aan interne processen en administratieve workflows en werkt nauw samen met collega’s van klantendienst, productie en andere afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen en dossiers correct af te handelen.

Responsibilities

• Verwerken van bestelorders en klantgegevens in de interne systemen.
• Beantwoorden van klantenvragen via e-mail en telefoon, met oog voor een snelle en duidelijke opvolging.
• Meedenken over verbeteringen aan interne processen en administratieve workflows.
• Nauw samenwerken met collega's van de klantendienst, productie en andere afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.
• Zorgen voor een correcte en klantgerichte afhandeling van administratieve dossiers.

Job description

Ben je administratief sterk, werk je nauwkeurig en haal je voldoening uit klantencontact? In deze functie zorg je ervoor dat bestellingen en klantgegevens correct verwerkt worden en vragen vlot worden opgevolgd. Je komt terecht in een omgeving waar samenwerking centraal staat en waar ruimte is om mee te denken over een efficiéntere werking.

Wat zal je doen?

• Verwerken van bestelorders en klantgegevens in de interne systemen.
• Beantwoorden van klantenvragen via e-mail en telefoon, met oog voor een snelle en duidelijke opvolging.
• Meedenken over verbeteringen aan interne processen en administratieve workflows.
• Nauw samenwerken met collega's van de klantendienst, productie en andere afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.
• Zorgen voor een correcte en klantgerichte afhandeling van administratieve dossiers.