Customer Service Medewerker

AGO Jobs & HR Waregem Office; Ooigem; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

AGO Jobs & HR Waregem Office zoekt een klantgerichte medewerk(st)er voor onze klantenservice in België. Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail, geeft advies over producten en diensten en behandelt klachten op een vriendelijke, professionele manier.

Verder registreer en volg je klachten intern op, verwerk je orders en maak je orderbevestigingen op, en onderhoud je duidelijke communicatie met klanten.

Responsibilities

• Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail
• Je geeft advies en informatie over onze producten en diensten
• Je behandelt klachten op een klantvriendelijke en professionele manier
• Je registreert en volgt klachten intern op
• Je verwerkt orders en maakt orderbevestigingen op
• Je onderhoudt een duidelijke en vlotte communicatie met klanten
• Je denkt mee over het verbeteren van onze service en klanttevredenheid
• Je werkt volgens onze kwaliteits-, veiligheids- en milieuprocedures

Job description

Wat zal je doen?

• Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail
• Je geeft advies en informatie over onze producten en diensten
• Je behandelt klachten op een klantvriendelijke en professionele manier
• Je registreert en volgt klachten intern op
• Je verwerkt orders en maakt orderbevestigingen op
• Je onderhoudt een duidelijke en vlotte communicatie met klanten
• Je denkt mee over het verbeteren van onze service en klanttevredenheid
• Je werkt volgens onze kwaliteits-, veiligheids- en milieuprocedures