Customer Service Medewerker

Unique Beveren; Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Unique Beveren zoekt een Customer Service Medewerker die samen met collega’s de salesafdelingen ondersteunt. Je zorgt voor een vlotte en correcte opvolging van klantendossiers, van offerte tot levering bij de klant, en fungeert als schakel tussen klanten, leveranciers en interne diensten.

Je draagt bij aan een optimale dienstverlening door het registreren en administratief opvolgen van klantendossiers, coördineren tussen partijen en bewaken van afspraken, levertermijnen en servicekwaliteit.

Qualifications

• Taken omvatten klantendossiers registreren en administratief opvolgen.
• Coördineren tussen klanten, leveranciers, transporteurs en interne afdelingen.
• Bewaken van afspraken, levertermijnen en servicekwaliteit.
• Behandelen van vragen en oplossen van problemen in overleg met betrokken partijen.

Responsibilities

• Registreren en administratief opvolgen van klantendossiers
• Coördineren tussen klanten, leveranciers, transporteurs en interne afdelingen
• Bewaken van afspraken, levertermijnen en servicekwaliteit
• Behandelen van vragen en oplossen van problemen in overleg met betrokken partijen
• Rapporteren aan de verantwoordelijke Customer Service

Job description

Als Customer Service Medewerker ondersteun je samen met je collega’s de salesafdelingen. Je staat in voor een vlotte en correcte opvolging van klantendossiers, van offerte tot levering bij de klant.

Je fungeert als schakel tussen klanten, leveranciers en interne diensten en draagt bij aan een optimale dienstverlening.

Takenpakket

• Registreren en administratief opvolgen van klantendossiers
• Coördineren tussen klanten, leveranciers, transporteurs en interne afdelingen
• Bewaken van afspraken, levertermijnen en servicekwaliteit
• Behandelen van vragen en oplossen van problemen in overleg met betrokken partijen
• Rapporteren aan de verantwoordelijke Customer Service