Customer Service medewerker

WaW; Puurs-Sint-Amands; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

WaW zoekt een Customer Service Medewerker die het eerste aanspreekpunt voor klanten is. Je staat hen professioneel en vriendelijk te woord, beantwoordt vragen over producten, prijzen en bestellingen en zorgt voor een vlotte afhandeling van elk contactmoment.

Je takenpakket is gevarieerd en boeiend: je helpt klanten telefonisch of via mail, verwerkt bestellingen en mails nauwkeurig, stelt offertes op en verzorgt de facturatie.

Qualifications

• Klantgerichtheid en servicegericht denken.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie.
• Nauwkeurigheid bij administratieve handelingen.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen over producten, prijzen en bestellingen.
• Verwerken van bestellingen en e-mails; opstellen offertes en verzorgen facturatie.
• Empathische afhandeling van klachten en zoeken naar oplossingen.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Administratieve vaardigheden

Job description

Ben jij een administratieve duizendpoot die energie haalt uit klantencontact en altijd nét dat stapje verder gaat om een glimlach op iemands gezicht te toveren? Dan ben jij misschien wel de persoon die wij zoeken!

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je staat hen professioneel en vriendelijk te woord, beantwoordt vragen over producten, prijzen en bestellingen en zorgt voor een vlotte afhandeling van elk contactmoment.

Je takenpakket is gevarieerd en boeiend:

• Je helpt klanten telefonisch of via mail en geeft duidelijke info over de producten en diensten.
• Je verwerkt bestellingen en mails nauwkeurig, stelt offertes op en verzorgt de facturatie.
• Je behandelt klachten op een empathische en doeltreffende manier en zoekt actief naar de beste oplossing.