Customer Service Medewerker

Jobat; Aarschot; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een klantgerichte Customer Service Medewerker voor een toonaangevende logistieke partner binnen de zorgsector. Je beantwoordt klantvragen telefonisch en via mail, luistert naar behoeften en zoekt naar de best mogelijke oplossing.

Je beheert en actualiseert klantgegevens in de systemen, verwerkt bestellingen en leveringen, en werkt nauw samen met logistiek, planning en sales. Je denkt mee aan verbeteringen en draagt bij aan continue verbetering in de klanttevredenheid.

Qualifications

• Klantgerichte dienstverleningshouding vereist.
• Communicatieve vaardigheden en luistervaardigheid.

Responsibilities

• Beantwoordt klantvragen telefonisch en via e-mail op een professionele en vriendelijke manier.
• Luistert actief naar de behoeften van klanten en zoekt naar de best mogelijke oplossing.
• Beheert en actualiseert klantgegevens in de systemen.
• Verwerkt en controleert bestellingen en leveringen.
• Werkt nauw samen met logistiek, planning en sales.
• Denkt mee over nieuwe oplossingen en optimalisaties om de klanttevredenheid te verhogen.
• Levert een actieve bijdrage aan een cultuur van continue verbetering.

Job description

Jouw persoonlijkheid maakt het verschil

Onze klant is op zoek naar iemand die energie haalt uit klantencontacten, graag meedenkt over verbeteringen en elke dag opnieuw streeft naar de beste service. Ben jij die enthousiaste, klantgerichte professional die graag het verschil maakt? Dan kijken we ernaar uit om jou te leren kennen!

Jobomschrijving

Ben jij een echte problem solver met een hart voor klanten?

Voor onze klant, een toonaangevende logistieke partner binnen de zorgsector, zoeken we een Customer Service Medewerkern.

Te verwachten taken:

• Je beantwoordt klantvragen telefonisch en via e-mail op een professionele en vriendelijke manier.
• Je luistert actief naar de behoeften van klanten en zoekt steeds naar de best mogelijke oplossing.
• Je beheert en actualiseert klantgegevens in de verschillende systemen.
• Je verwerkt en controleert bestellingen en leveringen.
• Je werkt nauw samen met collega's van logistiek, planning en sales.
• Je denkt mee na over nieuwe oplossingen en optimalisaties om de klanttevredenheid verder te verhogen.
• Je levert een actieve bijdrage aan een cultuur van continue verbetering.