Customer Service Medewerker

Metiselect; Oost-Vlaanderen; Sur place; EUR 20 088 - 31 248; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Thuiswerken mogelijk

Opleiding en groei

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Pensioenopbouw

Résumé du poste

Metiselect in België zoekt een enthousiaste Junior Klantenadviseur die meehelpt ondernemers te ondersteunen bij het gebruik van onze software. Je denkt mee, geeft advies op maat en groeit mee in een innovatieve, inspirerende omgeving.

Je werkt samen met een warm team, krijgt trainingen en coaching en geniet van flexibele werkmogelijkheden inclusief thuiswerkvergoeding, maaltijdcheques en een solide pensioenopbouw.

Qualifications

• Je hebt een bacheloropleiding afgerond of gelijkwaardig denkniveau.
• Je luistert goed, stelt vragen en communiceert helder.
• Je spreekt vlot Nederlands; Frans of Engels is een plus.
• Interesse in software, finance of bedrijfsprocessen is een pré.

Responsabilités

• Helpen ondernemers verder met het optimaal gebruiken van onze software.
• Je gaat in gesprek met klanten, achterhaalt hun vraag en biedt een passende oplossing.
• Je wordt een echte kennispartner voor onze klanten – advies op maat.
• Je leert voortdurend bij over onze software en bedrijfsprocessen.
• Je signaleert mogelijkheden om onze dienstverlening of producten te verbeteren.
• Je legt gestructureerd vast hoe je tot oplossingen bent gekomen.

Connaissances

Nieuwsgierig

Betrokken

Communicatie

Luisteren

Nederlands spreken

Engels/Frans (plus)

Formation

Bacheloropleiding of gelijkwaardig denkniveau

Description du poste

Onze klant. Ze ondersteunen bedrijven in hun administratie, boekhouding en dagelijkse processen, zodat ondernemers zich kunnen focussen op wat echt telt: hun zaak laten bloeien. Als medewerker krijg jij de kans om hieraan mee te bouwen én zelf te groeien in een innovatieve, inspirerende omgeving.

Profiel.

• We zoeken een nieuwsgierige, betrokken starter of iemand met 1 à 2 jaar werkervaring die graag meedenkt en helpt.
• Herken jij jezelf hierin?.
• Je luistert goed, stelt de juiste vragen en communiceert helder.
• Je spreekt vlot Nederlands. Kennis van Frans of Engels is een pluspunt.
• Je blijft rustig bij onverwachte vragen en schakelt snel.
• Je hebt een bacheloropleiding afgerond (of gelijkwaardig denkniveau).
• Je hebt interesse in software, finance of bedrijfsprocessen – voorkennis is mooi meegenomen, maar geen must.

Functie.

Ben jij net (bijna) afgestudeerd en wil je graag werken in een omgeving waar je meedenkt met klanten, adviseert over slimme oplossingen en zelf blijft groeien? Dan is deze rol als Junior Klantenadviseur de perfecte springplank voor jouw carrière!.

Wat ga je doen?

• Als Junior Klantenadviseur help je ondernemers verder met het optimaal gebruiken van onze software. Je denkt met hen mee, adviseert over verbeteringen en zoekt samen naar slimme oplossingen.
• Je gaat in gesprek met klanten: je achterhaalt hun vraag, denkt actief mee en biedt de best mogelijke oplossing.
• Je wordt een echte kennispartner voor onze klanten – geen standaard antwoorden, maar advies op maat.
• Je ontdekt hoe onze software in de praktijk werkt en leert voortdurend bij.
• Je signaleert mogelijkheden om onze dienstverlening of producten te verbeteren.
• Je legt op een gestructureerde manier vast hoe je tot je oplossingen bent gekomen. Geen keuzemenu's of strakke scripts – jij krijgt de vrijheid om écht iets te betekenen voor onze klanten.

Aanbod.

• Een marktconform bruto maandsalaris, afgestemd op jouw ervaring.
• Trainingen, coaching én groeikansen – hier bouw je echt iets op.
• Flexibel werken met mogelijkheid tot thuiswerk en bijhorende vergoeding.
• Vier extra vakantiedagen én anciënniteitsdagen (maximaal vijf extra).
• Drie CSR-dagen – die mag je besteden aan een goed doel naar keuze.
• Maaltijdcheques van acht euro per gewerkte dag en ecocheques.
• Hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Solide pensioenopbouw via de werkgever.
• Je komt terecht in een warm, enthousiast team waar mensen centraal staan.