Medewerker klantendienst | 2700-3000 Bruto | Regio Rieme

Belgie Vacature; Rieme; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Maaltijdcheques van €9 per dag

Hospitalisatieverzekering

Voordelenplatform met extra kortingen

Een aantrekkelijk verlofpakket

Opleidingen en groeikansen

Descripción de la vacante

Belgie Vacature zoekt een Medewerker Klantendienst in Rieme voor een hands-on werkomgeving waarin samenwerking centraal staat. Je behandelt klantvragen per telefoon en e-mail en fungeert als schakel tussen klanten en operationele teams in een dagdienst.

Je werkt gestructureerd, denkt mee over verbeteringen en houdt nauwgezet dossiers en systemen up-to-date. Kennis van Excel en Salesforce is een grote troef; schoolverlaters komen zeker in aanmerking.

Formación

• Een diploma secundair onderwijs.
• Ervaring in customer service is mooi meegenomen.
• Kennis van Salesforce is een grote troef.
• Schoolverlaters komen zeker ook in aanmerking.

Responsabilidades

• Je staat dagelijks in contact met klanten via mail en telefoon.
• Je volgt vragen, klachten en dossiers nauwkeurig op.
• Je vormt de brug tussen klanten en de operationele teams.
• Je houdt forecasts, volumes en prestaties in de gaten.
• Je maakt rapporteringen op en analyseert gegevens.
• Je verwerkt klantinformatie correct in de systemen.
• Je denkt mee over verbeteringen en slimme oplossingen.

Conocimientos

Excel

Nederlands

Engels

Educación

Diploma secundair onderwijs

Herramientas

Salesforce

Descripción del empleo

Taken en verantwoordelijkheden

Verwacht een warme, jonge werkomgeving waar samenwerking centraal staat. De sfeer is hands‑on, de dagen vliegen voorbij en initiatief nemen wordt alleen maar aangemoedigd. Je werkt vanuit Rieme, in een team waar collega's graag een handje toesteken wanneer het druk wordt.

Als Medewerker Klantendienst ben jij het aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt ervoor dat vragen vlot beantwoord worden en dat alles achter de schermen op rolletjes loopt.

• Je staat dagelijks in contact met klanten via mail en telefoon.
• Je volgt vragen, klachten en dossiers nauwkeurig op.
• Je vormt de brug tussen klanten en de operationele teams.
• Je houdt forecasts, volumes en prestaties in de gaten.
• Je maakt rapporteringen op en analyseert gegevens.
• Je verwerkt klantinformatie correct in de systemen.
• Je denkt mee over verbeteringen en slimme oplossingen.

Profiel kandidaat

Jij Brengt Mee

• Een goede kennis van Excel.
• Een vlotte kennis van Nederlands en Engels.
• Sterke administratieve vaardigheden.
• Een diploma secundair onderwijs.
• Ervaring in customer service is mooi meegenomen.
• Kennis van Salesforce is een grote troef.
• Schoolverlaters komen zeker ook in aanmerking.

Daarnaast werk je graag gestructureerd, blijf je rustig wanneer er veel vragen binnenkomen en krijg je energie van klanten verder helpen. Je bent communicatief sterk, denkt oplossingsgericht en ziet werk liggen.

Geboden wordt

• Een voltijdse functie in daguren (08u30 tot 16u30).
• Een gevarieerde job waarin je veel contact hebt met klanten en collega's.
• Een fijne werkplek met een jong en betrokken team.
• Opleidingen en kansen om verder te groeien.
• Maaltijdcheques van €9 per dag.
• Hospitalisatieverzekering.
• Voordelenplatform met extra kortingen.
• Een aantrekkelijk verlofpakket.

Klaar om mee aan de knoppen te zitten?

Ben jij iemand die graag schakelt, overzicht bewaart en energie krijgt van klantencontact? Dan leren we jou graag kennen.