Customer Service Medewerker

MetiSelect; Gent; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

MetiSelect zoekt een Junior Klantenadviseur om ondernemers te helpen onze software optimaal te gebruiken en mee te denken over slimme oplossingen. Je biedt advies op maat en leert continu bij terwijl je groeit in je rol.

Je werkt aan het opbouwen van echte kennis van onze dienstverlening, breidt je expertise uit en draagt bij aan verbeteringen in producten en processen.

Qualifications

• Klantgerichte communicatieve vaardigheden.
• Leerbereidheid en proactieve mindset.

Responsibilities

• Je voert gesprekken met klanten om hun vraag te achterhalen en de best mogelijke oplossing te bieden.
• Je wordt een kennispartner voor klanten — geen standaardantwoorden, maar advies op maat.
• Je leert hoe onze software in de praktijk werkt en blijft jezelf verbeteren.
• Je signaleert mogelijkheden om onze dienstverlening of producten te verbeteren.
• Je documenteert op een gestructureerde manier hoe je tot je oplossingen bent gekomen.

Job description

Ben jij net (bijna) afgestudeerd en wil je graag werken in een omgeving waar je meedenkt met klanten, adviseert over slimme oplossingen en zelf blijft groeien? Dan is deze rol als Junior Klantenadviseur de perfecte springplank voor jouw carrière!

Wat ga je doen?

Als Junior Klantenadviseur help je ondernemers verder met het optimaal gebruiken van onze software. Je denkt met hen mee, adviseert over verbeteringen en zoekt samen naar slimme oplossingen.

• Je gaat in gesprek met klanten: je achterhaalt hun vraag, denkt actief mee en biedt de best mogelijke oplossing.
• Je wordt een echte kennispartner voor onze klanten – geen standaard antwoorden, maar advies op maat.
• Je ontdekt hoe onze software in de praktijk werkt en leert voortdurend bij.
• Je signaleert mogelijkheden om onze dienstverlening of producten te verbeteren.
• Je legt op een gestructureerde manier vast hoe je tot je oplossingen bent gekomen.

Geen keuzemenu's of strakke scripts – jij krijgt de vrijheid om écht iets te betekenen voor onze klanten.