Customer Service Medewerker - GENT

METISELECT; Gentbrugge; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

METISELECT zoekt een Junior Klantenadviseur om ondernemers te helpen bij het optimaal gebruiken van onze software. Je denkt mee, geeft advies op maat en groeit mee met klanten.

Je werkt zelfstandig aan klantvragen, brengt voorstellen uit en documenteert hoe oplossingen tot stand zijn gekomen. Geen gebruik van keuzemenu's of scripts, echte waarde voor klanten.

Qualifications

• Bijna afgestudeerd of net afgestudeerd.

Responsibilities

• Je gaat in gesprek met klanten, achterhaalt hun vraag, en biedt de best mogelijke oplossing.
• Wordt een kennispartner voor klanten – advies op maat.
• Je ontdekt hoe onze software in de praktijk werkt en leert voortdurend bij.
• Je signaleert mogelijkheden om dienstverlening of producten te verbeteren.

Skills

Klantcontact

Job description

Ben jij net (bijna) afgestudeerd en wil je graag werken in een omgeving waar je meedenkt met klanten, adviseert over slimme oplossingen en zelf blijft groeien? Dan is deze rol als Junior Klantenadviseur de perfecte springplank voor jouw carrière!

Wat ga je doen?

Als Junior Klantenadviseur help je ondernemers verder met het optimaal gebruiken van onze software. Je denkt met hen mee, adviseert over verbeteringen en zoekt samen naar slimme oplossingen.

• Je gaat in gesprek met klanten: je achterhaalt hun vraag, denkt actief mee en biedt de best mogelijke oplossing.
• Je wordt een echte kennispartner voor onze klanten – geen standaard antwoorden, maar advies op maat.
• Je ontdekt hoe onze software in de praktijk werkt en leert voortdurend bij.
• Je signaleert mogelijkheden om onze dienstverlening of producten te verbeteren.
• Je legt op een gestructureerde manier vast hoe je tot je oplossingen bent gekomen.

Geen keuzemenu's of strakke scripts – jij krijgt de vrijheid om écht iets te betekenen voor onze klanten.