Customer service medewerker

Absolute Professionals; Harelbeke; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Een gerenommeerd bedrijf in Harelbeke zoekt een Customer Service Medewerker die fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt voor een professionele opvolging van vragen en bestellingen, ondersteund door je administratieve nauwkeurigheid en sterke communicatievaardigheden. Je bent verantwoordelijk voor de telefonische en schriftelijke opvolging, het beheer van bestellingen en onderdelen, en de correcte verwerking van administratieve documenten. Interesse? Stuur je cv naar [e-mail].

Qualifications

• Ervaring in klantenservice of vergelijkbare functie.
• Vloeiend Nederlands, kennis van Engels is een plus.
• Proactieve houding en teamspeler.

Responsibilities

• Telefonische en schriftelijke opvolging van klanten.
• Ondersteunen van bestellingen en onderdelenbeheer.
• Verwerken van administratieve documenten.
• Bewaken van voorraad en beschikbaarheid van producten.
• Contact onderhouden met leveranciers en klanten.
• Proactief meedenken en samenwerken met verschillende teams.

Skills

Communicatievaardigheden

Administratieve nauwkeurigheid

Job description

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte en professionele opvolging van hun vragen en bestellingen.
Je combineert administratieve nauwkeurigheid met sterke communicatievaardigheden.

• Je staat in voor de telefonische en schriftelijke opvolging van klanten en beantwoordt hun vragen op een efficiënte manier
• Je ondersteunt het proces van bestellingen en onderdelenbeheer, van aanvraag tot levering
• Je zorgt voor een correcte verwerking van administratieve documenten zoals facturen, leveringsbonnen en klantendossiers
• Je bewaakt de voorraad en beschikbaarheid van producten in samenwerking met interne afdelingen zoals sales, productie en kwaliteit
• Je onderhoudt contact met leveranciers en klanten om leveringen tijdig en correct te laten verlopen
• Je denkt proactief mee en werkt samen met verschillende teams om oplossingen te bieden bij vragen of problemen

Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar [e-mail]