Customer Service Medewerker

Unique Sint-Niklaas; Temse; On-site; EUR 22,000 - 29,000; Part time

Job summary

Unique Sint-Niklaas zoekt een parttime Customer Service Medewerker met oog voor detail en een passie voor klantenservice. Je bent het eerste aanspreekpunt via telefoon, e-mail en onthaal en zorgt voor een vlotte administratieve opvolging van dossiers.

Je behandelt vragen, klachten en retouren professioneel, ondersteunt offertes, facturatie en commerciële administratie, verzorgt aftersales en onderhoudt klantgegevens. Excel-vaardigheden zijn een pluspunt en nauwkeurigheid is cruciaal.

Qualifications

• Verwerken en opvolgen van klantenorders
• Beantwoorden van klantvragen en bieden van passende oplossingen
• Professioneel behandelen van klachten en retouraanvragen
• Ondersteunen van offertes, facturatie en commerciële administratie
• Verzorgen van de aftersales en opvolging van klantendossiers
• Correct beheren van klantgegevens en documentatie, intensief werken met Excel voor rapportering, analyses en datavergelijkingen

Responsibilities

• Verwerken en opvolgen van klantenorders
• Beantwoorden van klantvragen en bieden van passende oplossingen
• Professioneel behandelen van klachten en retouraanvragen
• Ondersteunen van offertes, facturatie en commerciële administratie
• Verzorgen van de aftersales en opvolging van klantendossiers
• Correct beheren van klantgegevens en documentatie, intensief werken met Excel voor rapportering, analyses en datavergelijkingen

Skills

Klantenservice

Orderverwerking

Klantcontact

Nauwkeurig

Oplossingen

Tools

Excel

Job description

Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor klantenservice? Werk je graag nauwkeurig, krijg je energie van klantcontact, orderverwerking en het bieden van oplossingen? Dan is deze deeltijdse functie iets voor jou.

Voor een internationale speler actief binnen de B2B-distributie- en retailsector zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker die klanten professioneel ondersteunt en administratieve processen vlekkeloos laat verlopen.

Jouw functie

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en onthaal. Je zorgt ervoor dat vragen snel en correct worden behandeld en dat alle dossiers administratief perfect worden opgevolgd.

Jouw taken

• Verwerken en opvolgen van klantenorders
• Beantwoorden van klantvragen en bieden van passende oplossingen
• Professioneel behandelen van klachten en retouraanvragen
• Ondersteunen van offertes, facturatie en commerciële administratie
• Verzorgen van de aftersales en opvolging van klantendossiers
• Correct beheren van klantgegevens en documentatie Intensief werken met Excel voor rapportering, analyses en datavergelijkingen