Customer Service Medewerker

STEGMANN BELGIUM; Wommelgem; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

STEGMANN BELGIUM zoekt een administratieve allrounder die de spil is tussen klanten, sales en interne afdelingen. Je verwerkt en volgt klantgegevens, offertes, orders en facturen nauwkeurig op in ERP/CRM-systemen.

Je beantwoordt vragen over offertes en disputen, beheert e-mails en zorgt voor een correcte administratie. Samen met Sales, Planning en Logistiek draag je bij aan een vlotte operationele flow. Een gestructureerde aanpak en proactieve communicatie zijn jouw sterke punten.

Responsabilités

• Beheren en verwerken van klantgegevens
• Beantwoorden van vragen over offertes en betalingen
• Afhandelen van inkomende en uitgaande e-mails
• Registreren van offertes in ERP/CRM-systeem
• Aannemen en verwerken van orders en bestellingen
• Invoeren en controleren van gegevens in ERP-systeem
• Signaleren van levertijdoverschrijdingen en afstemmen met interne afdelingen
• Zorgdragen voor correcte, volledige en actuele administratie

Description du poste

Ben jij een administratieve alleskunner met commerciële feeling en haal je energie uit klantcontact? Werk je graag gestructureerd, maar schakel je net zo makkelijk met Sales, Planning en Logistiek? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je!

In deze veelzijdige rol ben jij de spil tussen klanten, sales en interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat klantgegevens, offertes, orders en facturen correct worden verwerkt en opgevolgd.

Jouw verantwoordelijkheden op een rij:

• Beheren en verwerken van klantgegevens
• Beantwoorden van vragen over offertes, facturen en disputen
• Afhandelen van inkomende en uitgaande e-mails
• Registreren van offertes in het ERP/CRM-systeem
• Aannemen en verwerken van orders en bestellingen
• Invoeren, muteren en controleren van gegevens in het ERP-systeem
• Signaleren van levertijdoverschrijdingen en afstemmen met interne afdelingen
• Zorgdragen voor correcte, volledige en actuele administratie
• …