Conseiller Service Client Bilingue FR-NL - Démarrage immédiat

Randstad Group; Gellingen; On-site; EUR 22,000 - 31,000; Full time

Job summary

Randstad Group recherche un agent service clients et SAV pour assurer le suivi des demandes et des dossiers, analyser rapidement les besoins des clients et apporter des réponses efficaces.

Vous travaillerez en équipe pour garantir la fluidité du service, mettre à jour les données administratives et assurer une satisfaction client maximale par une communication professionnelle et proactive.

Qualifications

• Au moins 3 ans d'expérience dans un service clients et SAV.
• Esprit d'analyse développé, apprentissage rapide et exécution efficace des missions.
• Très bon esprit d'équipe et capacité à collaborer au quotidien.
• Idéalement bilingue français / néerlandais pour échanger avec l'ensemble de la clientèle.
• Disponibilité immédiate pour un renfort temporaire.

Responsibilities

• Assurer la prise en charge et le suivi rigoureux des demandes clients et des dossiers SAV.
• Analyser rapidement les besoins ou problèmes rencontrés et y apporter des réponses adaptées et efficaces.
• Travailler en étroite collaboration avec tes collègues pour garantir la fluidité du service.
• Encoder et mettre à jour les données administratives liées aux dossiers clients.
• Garantir une satisfaction client maximale grâce à une communication professionnelle et proactive.

Skills

Esprit d'analyse

Relation clientèle

Esprit d'équipe

Rapidité d'exécution

Job description

Randstad Group recherche un agent service clients et SAV pour assurer le suivi des demandes et des dossiers, analyser rapidement les besoins des clients et apporter des réponses efficaces.

Vous travaillerez en équipe pour garantir la fluidité du service, mettre à jour les données administratives et assurer une satisfaction client maximale par une communication professionnelle et proactive.