Bilingual Customer Service Agent (Dutch/French) – Start Today

WESEARCH; Mechelen; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

WESEARCH à Malines recherche un agent d'appel bilingue (néerlandais et français) enthousiaste pour accompagner clients, chauffeurs et donneurs d’ordre. Début en intérim avec perspectives d’évolution vers un poste fixe.

Le candidat idéal a une expérience limitée (<2 ans) et souhaite débuter ou progresser dans un centre d'appels ou un service d’assistance. Poste orienté service client dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Bilingue néerlandais et français exigé.
• Expérience limitée (<2 ans) souhaitée.
• Intérêt pour un centre d'appels ou service d'assistance.

Responsabilités

• Vous êtes le premier interlocuteur des clients, chauffeurs et donneurs d’ordre et les aidez avec courtoisie et rapidité.
• Répondre aux appels entrants et les transférer vers le service approprié.
• Planifier les rendez-vous et vérifier les pré-inscriptions.
• Enregistrer avec précision les informations dans le système.
• Gérer la boîte mail commune et assurer le suivi des tickets dans l’helpdesk.
• Effectuer des appels sortants et soutenir l’activité du centre d’appels.
• Prendre en charge des tâches administratives et contribuer au service après-vente.

Connaissances

Bilingue néerlandais et français

Description du poste

WESEARCH à Malines recherche un agent d'appel bilingue (néerlandais et français) enthousiaste pour accompagner clients, chauffeurs et donneurs d’ordre. Début en intérim avec perspectives d’évolution vers un poste fixe.

Le candidat idéal a une expérience limitée (<2 ans) et souhaite débuter ou progresser dans un centre d'appels ou un service d’assistance. Poste orienté service client dans un environnement dynamique.