Employe service client H/F/X

Randstad Group; Gellingen; In loco; EUR 22.000 - 31.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Group recherche un agent service clients et SAV pour assurer le suivi des demandes et des dossiers, analyser rapidement les besoins des clients et apporter des réponses efficaces.

Vous travaillerez en équipe pour garantir la fluidité du service, mettre à jour les données administratives et assurer une satisfaction client maximale par une communication professionnelle et proactive.

Competenze

• Au moins 3 ans d'expérience dans un service clients et SAV.
• Esprit d'analyse développé, apprentissage rapide et exécution efficace des missions.
• Très bon esprit d'équipe et capacité à collaborer au quotidien.
• Idéalement bilingue français / néerlandais pour échanger avec l'ensemble de la clientèle.
• Disponibilité immédiate pour un renfort temporaire.

Mansioni

• Assurer la prise en charge et le suivi rigoureux des demandes clients et des dossiers SAV.
• Analyser rapidement les besoins ou problèmes rencontrés et y apporter des réponses adaptées et efficaces.
• Travailler en étroite collaboration avec tes collègues pour garantir la fluidité du service.
• Encoder et mettre à jour les données administratives liées aux dossiers clients.
• Garantir une satisfaction client maximale grâce à une communication professionnelle et proactive.

Conoscenze

Esprit d'analyse

Relation clientèle

Esprit d'équipe

Rapidité d'exécution

Descrizione del lavoro

Tu as le sens de l'analyse et un excellent relationnel ? Tu aimes trouver des solutions rapidement pour tes clients tout en travaillant en équipe ?

Tenté ? Alors lis la suite de cette offre d'employé service clients !

principales responsabilités

Assurer la prise en charge et le suivi rigoureux des demandes clients et des dossiers SAV.

Analyser rapidement les besoins ou problèmes rencontrés et y apporter des réponses adaptées et efficaces.

Travailler en étroite collaboration avec tes collègues pour garantir la fluidité du service.

Encoder et mettre à jour les données administratives liées aux dossiers clients.

Garantir une satisfaction client maximale grâce à une communication professionnelle et proactive.

qualifications

Tu justifies d'au moins 3 ans d'expérience dans un service clients et SAV.

Tu possèdes un fort esprit d'analyse, tu apprends vite et tu sais exécuter tes missions de manière rapide et efficace.

Tu as un très bon esprit d'équipe et tu aimes collaborer au quotidien.

Tu es idéalement bilingue français / néerlandais pour échanger facilement avec l'ensemble de la clientèle.

Tu es disponible pour démarrer le plus rapidement possible pour un renfort temporaire.

• Démarrage immédiat : Une opportunité de booster ton parcours sans attendre.

• Environnement stimulant : Intègre une équipe dynamique et soudée qui saura t'accueillir chaleureusement.

• Montée en compétences : Un rôle responsabilisant où ta rapidité d'apprentissage et ta autonomie seront pleinement valorisées.

• Cadre attractif : Rejoins une entreprise reconnue sur son secteur tout en conservant une grande discrétion.