Conseiller Service Client Bilingue – Flexi-Job

Randstad Belgium; Luik; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrat Flexi-job

Résumé du poste

Randstad Belgium cherche un collaborateur service client bilingue pour renforcer l'équipe dans le cadre d'un Flexi Job. Vous répondrez aux demandes des clients par téléphone avec empathie et efficacité, et vous conseillerez les personnes assurées situées en Belgique et à l'étranger.

Vous créerez et gérerez les dossiers clients en français et en neerlandais pour assurer un suivi optimal, en utilisant les outils informatiques au quotidien et en vous investissant sur le long terme au sein d'une

Qualifications

• Maîtriser parfaitement le français et le neerlandais, à l'oral comme à l'écrit.
• Avoir une premiere expérience réussie en service client ou centre d'appels.
• Excellente aisance relationnelle au téléphone et envie d'aider.

Responsabilités

• Répondre avec empathie et efficacité aux demandes d'assistance des clients par téléphone.
• Conseiller et guider les personnes assurées localisées partout en Belgique et à l'etranger.
• Créer et gérer les dossiers clients en français et en neerlandais pour assurer un suivi optimal.

Connaissances

Français courant

Néerlandais courant

Relation client

Bonne aisance au téléphone

Maîtrise outils informatiques

Outils

CRM logiciel

Description du poste

Randstad Belgium cherche un collaborateur service client bilingue pour renforcer l'équipe dans le cadre d'un Flexi Job. Vous répondrez aux demandes des clients par téléphone avec empathie et efficacité, et vous conseillerez les personnes assurées situées en Belgique et à l'étranger.

Vous créerez et gérerez les dossiers clients en français et en neerlandais pour assurer un suivi optimal, en utilisant les outils informatiques au quotidien et en vous investissant sur le long terme au sein d'une