Bilingual Mechanical Support Agent (FR/NL)

Dajobs Jette; Vilvoorde; Sur place; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Dajobs recherche un Agent Customer Service bilingue FR/NL pour son client situé à Vilvoorde. Vous serez le point de contact des clients et traiterez les demandes par téléphone et e-mail en français et néerlandais.

Vos connaissances mécaniques de base vous permettront de comprendre les problèmes techniques de premier niveau et d’orienter les clients vers les solutions adéquates, en assurant un suivi et une satisfaction client tout au long du processus.

Qualifications

• Maîtrise du français et du néerlandais exigée.
• Connaissances mécaniques de base pour comprendre les problèmes techniques.
• Capacité à orienter et conseiller les clients.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients (NL/FR) par téléphone et par e-mail.
• Comprendre les problèmes techniques de premier niveau grâce à des connaissances de base en mécanique.
• Conseiller et orienter les clients vers les solutions appropriées.
• Suivre les dossiers et garantir la satisfaction client.
• Collaboration avec les équipes techniques et commerciales.

Connaissances

Bilingue FR NL

Description du poste

Dajobs recherche un Agent Customer Service bilingue FR/NL pour son client situé à Vilvoorde. Vous serez le point de contact des clients et traiterez les demandes par téléphone et e-mail en français et néerlandais.

Vos connaissances mécaniques de base vous permettront de comprendre les problèmes techniques de premier niveau et d’orienter les clients vers les solutions adéquates, en assurant un suivi et une satisfaction client tout au long du processus.