FR-NL Bilingual Call Center Agent - Full-Time, Training

Manpower Belgium; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation complète

Temps plein avec perspectives d’emba

Job summary

Bpost à Bruxelles recherche des agents call center bilingues FR/NL pour répondre aux appels et emails, traiter les réclamations et assurer une expérience client de qualité.

Vous serez formé rapidement et travaillerez à temps plein du lundi au vendredi, avec possibilités d'engagement à la suite.

Profil: bilingue FR/NL, expérience en service client, orienté(e) solutions et proactif(ve) dans la gestion de multiples tâches.

Qualifications

• Bilingue français-néerlandais à l’oral et à l’écrit.
• Première expérience en service client, idéalement en call center.
• Orienté(e) solutions, patient(e) et à l’écoute des clients.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants et traiter les e-mails en FR/NL.
• Gérer les questions et réclamations liées aux services.
• Maintenir des contacts professionnels par téléphone et écriture.
• Respecter les délais et procédures internes.

Skills

Bilingue FR/NL

Service client

Orientation solution

Proactif

Job description

Bpost à Bruxelles recherche des agents call center bilingues FR/NL pour répondre aux appels et emails, traiter les réclamations et assurer une expérience client de qualité.

Vous serez formé rapidement et travaillerez à temps plein du lundi au vendredi, avec possibilités d'engagement à la suite.

Profil: bilingue FR/NL, expérience en service client, orienté(e) solutions et proactif(ve) dans la gestion de multiples tâches.