Bediende projectadministratie NL/FR | Zaventem | vast contract

Perm Center Vlaanderen Oost; Kampenhout; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Perm Center Vlaanderen Oost zoekt een Customer & Project Administrator om de administratieve opvolging van klantorders en projecten te verzorgen binnen de Operations-afdeling.

U werkt in een team en bewaakt tijdlijnen, coördineert kick-off meetings en onderhoudt nauw contact met interne en externe partijen om leveringen vlekkeloos te laten verlopen.

Qualifications

• Ervaring met ERP- en CRM-systemen.
• Zorgvuldig en detailgericht.
• Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

• Organiseren van Kick-off meetings met sales en interne afdelingen om projecten vanaf het begin op de juiste koers te zetten.
• Overzicht houden van projecten en levertijden, met duidelijke prioriteiten.
• Proactief anticiperen op productbehoeften van projecten.
• Fungeren als belangrijkste contactpersoon tussen interne en externe partijen (leveranciers, logistiek, productie, transport, klanten, verkoopteams).
• Behandelen van klachten en retourzendingen van klanten en ondersteuning bieden aan verkoopteams.

Job description

Vacature: Customer & Project Administrator

Onze klant is wereldleider in elektrische en digitale infrastructuur. Als Customer and Project Administrator maak je deel uit van het Customer Service-team binnen de Operations-afdeling.

Je komt terecht in een team van 10 collega's en speelt een belangrijke rol in de administratieve en praktische opvolging van klantorders en projecten. Van zodra Sales een project binnenhaalt, zorg jij mee voor de administratieve opvolging ervan tot aan de uiteindelijke levering. Je houdt het overzicht, bewaakt de timing en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen over de juiste informatie beschikken.

• Je organiseert Kick-off meetings met het sales team en interne afdelingen om projecten vanaf het begin op de juiste koers te zetten.
• Je houdt het overzicht over projecten, hebt oog voor details en weet de belangrijkste prioriteiten helder te stellen.
• Je anticipeert proactief op productbehoeften van projecten
• Je fungeert als belangrijkste contactpersoon tussen verschillende interne en externe partijen (andere diensten en collega's, leveranciers, logistiek, productie, transport, groothandels, klanten, verkoopteams, ...).
• Je behandelt klachten en retourzendingen van klanten (creditnota's, herleveringen, ...).
• Je biedt telefonische ondersteuning aan klanten en verkoopteams (levertijdens, voorraad, aanvragen, ...)
• Je beheert de administratieve opvolging van klantorders en projecten op in de ERP- en CRM-systemen, zodat alles perfect wordt vastgelegd en uitgevoerd.
• Je bewaakt proactief levertijden en springt in bij mogelijke vertragingen of tekorten voordat deze een probleem worden.
• Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van prijsaanvragen, levertermijnvragen en resterende leveringen.
• Je verzekert de correcte opvolging van leveringen en anticipeert op onvoorziene situaties tijdens het transport.