Order Administrator & Customer Support

Jobat; Antwerpen; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt voor een gevestigde Belgische familieonderneming een Order Administrator & Customer Support (NL/FR). Je excelleert in nauwkeurige orderinvoer en administratieve opvolging, en werkt met grote volumes, codes en voorraadniveaus.

Je behandelt zowel Nederlandse- als Franstalige B2B-klanten via mail en telefoon, en onderhoudt korte communicatielijnen met dispatch en inkoop zodat leveringen tijdig verlopen en fouten worden voorkomen.

Qualifications

• Nauwkeurig en cijfermatig sterk
• Stressbestendig
• Ervaring met ERP en orderinvoer is een plus

Responsabilités

• Voegt inkomende bestellingen nauwkeurig in het ERP-systeem in, controleert artikelcodes, prijzen en hoeveelheden en volgt het dossier administratief op.
• Signaleert stockbreuken of assortimentswijzigingen en volgt bestellingen die niet meteen geleverd kunnen worden scherp op.
• Staat naast Nederlandstalige, ook Franstalige B2B-klanten vlot te woord via mail en telefoon, beantwoordt hun vragen over bestelstatussen en vertaalt zo nodig mailverkeer.
• Communiceert helder met de dispatchafdeling voor transportorganisatie en plaatst bij uitzondering specifieke bestellingen bij externe leveranciers.
• Werkt nauw samen met de logistieke dienst en de aankoopafdeling om een vlotte doorstroom van alle goederen te garanderen.

Connaissances

Nauwkeurig

Cijfermatig sterk

Stressbestendig

Nederlands/Frans

Outils

ERP-systeem

Description du poste

Voor een gevestigde, Belgische familieonderneming zoeken we een nauwkeurige Order Administrator & Customer Support (NL/FR). Ben jij cijfermatig sterk, stressbestendig en een kei in het foutloos verwerken van klantedossiers en bestellingen? In deze rol hou jij je niet bezig met actieve prospectie of offertes, maar ben jij de administratieve spil voor het tijdig en correct invoeren en opvolgen van alle inkomende orders.

In deze functie duik je diep in de logistieke en administratieve stroom van de bouw- en afwerkingsmaterialen. Je krijgt te maken met grote volumes, specifieke artikelcodes en wisselende voorraadniveaus. Dat betekent dat je niet louter gegevens overtypt, maar ook actief meedenkt bij stockbreuken, levertermijnen afstemt en de juiste prioriteiten stelt om elk klantendossier vlekkeloos en zonder vertraging door het systeem te loodsen.

Jobomschrijving

Takenpakket

• Je voeget inkomende bestellingen nauwkeurig in het ERP-systeem in, controleert artikelcodes, prijzen en hoeveelheden en volgt het dossier administratief op.
• Je signaleert eventuele stockbreuken of assortimentswijzigingen direct en volgt bestellingen die niet meteen geleverd kunnen worden scherp op.
• Je staat naast Nederlandstalige, ook Franstalige B2B-klanten vlot te woord via mail en telefoon, beantwoordt hun vragen over bestelstatussen en vertaalt zo nodig het mailverkeer.
• Je communiceert helder met de dispatchafdeling voor de transportorganisatie en plaatst bij uitzondering specifieke bestellingen bij externe leveranciers.
• Je werkt nauw samen met de logistieke dienst en de aankoopafdeling om een vlotte doorstroom van alle goederen te garanderen.