Auto Service Adviseur – Proactief, Klantgericht & Planmatig

Accent NV; Herent; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Job summary

Accent NV zoekt een klantgerichte receptioniste/klantendienstmedewerker in Vlaams-Brabant. Je bent het eerste aanspreekpunt, verzorgt een professioneel onthaal, begeleidt klanten bij onderhoud en herstellingen, beantwoordt telefoons en verzorgt de administratieve opvolging.

Goede luistervaardigheid, proactieve communicatie en teamwork zijn essentieel voor een vlotte werking. De functie vereist nauwkeurig werken, stressbestendigheid en flexibiliteit om mee te bewegen met een drukke werkdag aan de

Qualifications

• Energie & initiatief – je pakt zaken actief aan en neemt verantwoordelijkheid
• Structuur & organisatie – je kunt prioriteiten stellen en werkt nauwkeurig
• Klantgerichtheid & communicatieve vaardigheden – je luistert goed en onderhoudt sterke klantrelaties
• Flexibiliteit & probleemoplossend vermogen – je past je vlot aan en vindt oplossingen
• Samenwerking & collegialiteit – je werkt prettig samen en draagt bij aan een positief team

Responsibilities

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en het centrale contactpunt voor de klanten.
• Je zorgt voor een professioneel en hartelijk onthaal en begeleidt klanten bij onderhouds- en herstellingsvragen.
• Je luistert naar klantbehoeften en geeft advies over onderhouds- en herstellingsvragen.
• Je beantwoordt inkomende telefoons en helpt klanten verder met hun vragen.
• Je contacteert proactief klanten met updates over hun voertuig en plant de werkplaats efficiënt in.
• Je verzorgt administratieve opvolging: facturen verwerken, offertes opstellen en bespreken met de klant.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Organisatievermogen

Teamwerk

Job description

Accent NV zoekt een klantgerichte receptioniste/klantendienstmedewerker in Vlaams-Brabant. Je bent het eerste aanspreekpunt, verzorgt een professioneel onthaal, begeleidt klanten bij onderhoud en herstellingen, beantwoordt telefoons en verzorgt de administratieve opvolging.

Goede luistervaardigheid, proactieve communicatie en teamwork zijn essentieel voor een vlotte werking. De functie vereist nauwkeurig werken, stressbestendigheid en flexibiliteit om mee te bewegen met een drukke werkdag aan de