Auto Serviceadviseur & Klantcoördinator

Accent; Puurs-Sint-Amands; On-site; EUR 25,000 - 36,000; Full time

Job summary

Accent in Antwerpen zoekt een klantgerichte medewerker voor de dienst na verkoop. Je ontvangt klanten, bespreekt hun vraag rond onderhoud, diagnose of herstelling van de wagen en geeft professioneel advies.

Je plant de werkzaamheden op basis van de klant, de capaciteit van de werkplaats en de benodigde onderdelen en fungeert als schakel tussen klant en werkplaats. Je houdt de klant proactief op de hoogte van de voortgang en verzorgt een correcte afhandeling bij teruggave en factuur.

Responsibilities

• Je ontvangt klanten en bespreekt hun vraag rond onderhoud, diagnose of herstelling van de wagen.
• Je geeft professioneel advies en plant de werkzaamheden in op basis van de klant, de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen.
• Je bent de schakel tussen de klant en de werkplaats en stemt de planning en uitvoering van de werken op elkaar af.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang van de werkzaamheden en van eventuele bijkomende interventies.
• Je beheert en volgt klantendossiers nauwkeurig op, zodat alle informatie correct en volledig verwerkt wordt.
• Je overloopt bij de teruggave van de wagen de uitgevoerde werken en de bijhorende factuur, en behandelt bijkomende issues op een professionele manier.

Job description

Accent in Antwerpen zoekt een klantgerichte medewerker voor de dienst na verkoop. Je ontvangt klanten, bespreekt hun vraag rond onderhoud, diagnose of herstelling van de wagen en geeft professioneel advies.

Je plant de werkzaamheden op basis van de klant, de capaciteit van de werkplaats en de benodigde onderdelen en fungeert als schakel tussen klant en werkplaats. Je houdt de klant proactief op de hoogte van de voortgang en verzorgt een correcte afhandeling bij teruggave en factuur.