Automotive Service Advisor — Client-Focused & Growth-Driven

Accent NV; Kontich; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Accent NV in Kontich zoekt een gedreven Service Advisor om klanten te ontvangen, hun verwachtingen te inventariseren en te zorgen voor een vlotte opvolging van de werkzaamheden in de werkplaats. Je fungeert als verbindingspunt tussen klant en technisch team en behandelt offertes en administratieve taken proactief.

De functie vereist affiniteit met automotive en bij voorkeur ervaring als Service Advisor, plus een rijbewijs B.

Qualifications

• Ervaring als Service Advisor is mooi meegenomen, maar zeker niet de enige mogelijke achtergrond.
• In het bezit van rijbewijs B

Responsibilities

• Je ontvangt klanten op een vriendelijke en professionele manier.
• Je luistert naar de vragen en behoeften van de klant en vertaalt deze naar de juiste werkzaamheden.
• Je maakt afspraken voor onderhoud, herstellingen en andere werkzaamheden.
• Je maakt werkorders op en zorgt ervoor dat de nodige informatie correct bij de werkplaats terechtkomt.
• Je volgt de werkzaamheden aan de voertuigen op en houdt klanten op de hoogte van de voortgang.
• Je bespreekt uitgevoerde werken en eventuele bijkomende werkzaamheden met de klant.
• Je maakt offertes en facturen op en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je staat klanten telefonisch en per mail te woord.
• Je zorgt mee voor een professionele aflevering van het voertuig.
• Je werkt nauw samen met de werkplaatsplanning en de collega die instaat voor de garantiedossiers.

Job description

Accent NV in Kontich zoekt een gedreven Service Advisor om klanten te ontvangen, hun verwachtingen te inventariseren en te zorgen voor een vlotte opvolging van de werkzaamheden in de werkplaats. Je fungeert als verbindingspunt tussen klant en technisch team en behandelt offertes en administratieve taken proactief.

De functie vereist affiniteit met automotive en bij voorkeur ervaring als Service Advisor, plus een rijbewijs B.