Auto Service Adviseur: Klantbeleving & Groei

Accent Automotive; Antwerpen; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Regelmatige trainingen

Familiale werkomgeving

Bedrijfswagen na 6 maanden

Job summary

Accent Automotive in Antwerpen zoekt een gemotiveerde klantadviseur om klanten te verwelkomen, adviseren en een uitstekende service te leveren. Je fungeert als het centrale aanspreekpunt tussen klant, werkplaats en magazijn en zorgt voor een vlekkeloze planning van werkzaamheden.

Je houdt rekening met klantwensen en werkt nauwkeurig aan dossiers, terwijl je proactief producten en services aanbeveelt en klanten digitaal op de hoogte houdt.

Qualifications

• Klantcontact en servicegericht handelen.
• Plan je werkzaamheden efficiënt met aandacht voor klantwensen.
• Goede communicatie tussen klant, werkplaats en magazijn.

Responsibilities

• Je neemt contact op en zorgt voor een unieke klantbeleving bij de klanten.
• Je plant werkzaamheden efficiënt en houdt rekening met klantwensen en werkplaatscapaciteit.
• Je bent de centrale schakel tussen klant, werkplaats en magazijn en communiceert helder en duidelijk.
• Je bereidt afspraken zorgvuldig voor en volgt het klantendossier volledig op.
• Je verwelkomt klanten professioneel en biedt deskundige ondersteuning bij vragen.
• Je overtuigt met een passend aanbod en promoot onze producten en services.
• Klanten worden steeds op de hoogte gehouden via duidelijke (digitale) communicatie.
• Bij teruggave van de wagen geef je een heldere toelichting van de uitgevoerde werken en factuur.
• Je werkt enthousiast aan klanttevredenheid en bouwt duurzame, vertrouwde relaties.

Job description

Accent Automotive in Antwerpen zoekt een gemotiveerde klantadviseur om klanten te verwelkomen, adviseren en een uitstekende service te leveren. Je fungeert als het centrale aanspreekpunt tussen klant, werkplaats en magazijn en zorgt voor een vlekkeloze planning van werkzaamheden.

Je houdt rekening met klantwensen en werkt nauwkeurig aan dossiers, terwijl je proactief producten en services aanbeveelt en klanten digitaal op de hoogte houdt.