Auto Service Advisor | Klantgericht & Proactief

Synergie Belgium; Antwerpen; Sur place; EUR 28 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques €6/gewerkte dag

Ecocheques €250/jaar

12 betaalde ADV dagen op jaarbasis

Résumé du poste

Synergie Belgium zoekt een service advisor die klanten begeleidt bij onderhoud en herstellingen en als aanspreekpunt fungeert tussen klant en werkplaats. Je combineert technische kennis met commercieel inzicht en helpt klanten de beste keuzes te maken.

Je zorgt voor duidelijke communicatie, beheert de planning en registert klachten, met de focus op een vlotte, professionele klantbeleving in een stabiele organisatie.

Qualifications

• Klantgerichtheid staat centraal in deze functie.
• Ervaring binnen de automotive sector is een sterke troef.
• Goede kennis van het NL en FR is gewenst.
• Vlotte omgang met moderne informaticatoepassingen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en teamspeler.

Responsabilités

• Ontvangen en opvolgen van voertuigen die binnenkomen voor onderhoud of herstellingen.
• Klanten voorzien van duidelijk technisch en commercieel advies over geplande werkzaamheden en kosten.
• Werkplaatsplanning beheren en zorgen voor correcte werkverdeling voor technici.
• Klanten proactief contacteren om onderhoud en herstellingen tijdig in te plannen.
• Klantenklachten registreren en behandelen, met klantgerichte oplossingen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Commerciële ingesteldheid

Teamplayer

Technische kennis automotive

Outils

Moderne informaticatoepassingen

Description du poste

Synergie Belgium zoekt een service advisor die klanten begeleidt bij onderhoud en herstellingen en als aanspreekpunt fungeert tussen klant en werkplaats. Je combineert technische kennis met commercieel inzicht en helpt klanten de beste keuzes te maken.

Je zorgt voor duidelijke communicatie, beheert de planning en registert klachten, met de focus op een vlotte, professionele klantbeleving in een stabiele organisatie.