Auto Service Advisor: Klantgericht & Commercieel Mechelen

Accent NV

Antwerpen

On-site

EUR 29,000 - 42,000

Full time

5 days ago

Be an early applicant

Application generator

An application made for this job — a tailored resume and cover letter that speak straight to the posting.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

ADV-dagen en verlofplanning

Klantcontact en automotive afwisseling

Job summary

Accent NV in Mechelen zoekt een Service Advisor die klanten bij onderhoud en herstellingen begeleidt en als schakel tussen klant en werkplaats fungeert. Je zorgt voor een professionele, vriendelijke ontvangst en duidelijke uitleg over werkzaamheden en kosten.

Je registreert gegevens, plant werken en communiceert voortgang. Vereisten: klantgerichtheid, goede communicatie en interesse in automotive. Ervaring is een plus; Incadea-kennis is een pluspunt; Nederlands en Frans zijn gewenst.

Qualifications

Klantgericht, commercieel en communicatief profiel.
Goede beheersing van Nederlands; Frans is een plus.
Administratieve nauwkeurigheid en administratieve opvolging.
Kennis van IT-toepassingen en werkplanning.
Teamplayer met interesse in automotive.

Responsibilities

Je ontvangt klanten en neemt hun voertuig in ontvangst voor onderhoud en/of herstellingen.
Je bespreekt de nodige werkzaamheden en geeft duidelijke informatie over kosten, technische aspecten en timing.
Je verwerkt klantengegevens en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
Je plant de werkzaamheden in en maakt werkkaarten voor de werkplaats.
Je neemt proactief contact op met klanten om afspraken te plannen voor onderhoud of herstellingen.
Je registreert klantenklachten en zoekt samen met de klant naar een gepaste oplossing.
Je volgt de werkzaamheden op en houdt klanten op de hoogte van de voortgang.