AGO Call zoekt: Callcenter medewerker - Sint-Niklaas

AGO Gent Call; Sint-Niklaas; On-site; EUR 21,000 - 23,000; Full time

Job summary

AGO Gent Call zoekt een enthousiaste callcenter medewerker voor een tijdelijke uitzendopdracht. Je behandelt klantvragen via telefoon, e-mail en chat over zendingen, tarieven en diensten en zorgt voor tijdige opvolging in ons systeem.

Je lost klachten op zoals vertraagde of verloren pakketten en streeft naar klanttevredenheid met vriendelijke, professionele communicatie. Frans kan een pluspunt zijn en je werkt met interne tools in een druk informeel team.

Responsibilities

• Klantvragen beantwoorden via telefoon, mail of chat over zendingen, diensten en tarieven.
• Problemen en klachten oplossen zoals vertraagde of verloren pakketten, en klanten geruststellen.
• Administratieve opvolging doen van klantendossiers en correcte registratie in het systeem.
• Werken met interne tools en sterke communicatie in het systeem.

Job description

Ben je geïnteresseerd in afwisselende & klantgerichte functie? Dan is de job als **callcenter**\-medewerker misschien wel iets voor jou.

Als **callcenter**\-medewerker ga je aan de slag via een tijdelijke opdracht als uitzendkracht.

**Jouw taken**

• Jij maakt het verschil voor onze klanten met je luisterend oor & je klantgerichte houding.
• In ons dynamisch **callcenter** zijn jouw enthousiasme en inzet van onschatbare waarde. Het is jouw drive en de wil om elke dag het beste van jezelf te geven voor onze klanten.
• Klantenvragen beantwoorden via telefoon, mail of chat over zendingen, diensten en tarieven.
• Problemen en klachten oplossen zoals vertraagde of verloren pakketten, en klanten geruststellen.
• Administratieve opvolging doen van klantendossiers en correcte registratie in het systeem.
• Werken met interne tools en sterke communicatie in het systeem. Frans is een plus.