Deeltijds Call-Center Medewerker

Jobat; Kuringen; Sur place; EUR 17 000 - 25 000; Temps partiel

Résumé du poste

Vivaldis Office zoekt voor Hasselt een deeltijds medewerker telesecretariaat / call agent. Je behandelt inkomende oproepen en geeft duidelijke informatie, registreert consultaties en bestellingen en ondersteunt technici indien nodig.

Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardig en spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels. Je werkt van maandag tot en met vrijdag, 24 uren per week, met af en toe zaterdagen.

Qualifications

• Minimaal een bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands, Frans en Engels.
• Klantgerichte dienstverlening en vermogen tot snelle informatieverstrekking.

Responsabilités

• Behandelt inkomende oproepen van klanten op een vlotte, professionele manier.
• Helpt klanten verder met vragen en verstrekt correcte informatie.
• Legt consultaties en afspraken vast, noteert bestellingen.
• Leidt indien nodig technici aan of koppelt door met vertegenwoordigers.

Connaissances

Vloeiend Nederlands

Frans en Engels

Klantgericht

Teamspeler

Stressbestendig

Zelfstandig werken

Formation

Bachelor(diploma)

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Functie

Vivaldis Office is op zoek naar een deeltijds medewerker ter ondersteuning van het telesecretariaat voor onze klant in Hasselt. Onze klant is een allround telesecretariaat met een breed scala aan klanten (van dokters tot advocaten en technici).

Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.

Je takenpakket als deeltijds medewerker telesecretariaat / call agent zal bestaan uit:

• Je behandelt inkomende oproepen van klanten op een vlotte en professionele manier;
• Je helpt de klant verder met vragen en bezorgd hen de correcte informatie;
• Je staat in voor het vastleggen van de consultaties en afspraken;
• Je noteert en plaatst de bestellingen;
• Indien nodig stuur je de technici aan of verbind je door met vertegenwoordigers.

Profiel

• Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring;
• Indien je ervaring hebt als call agent is dit een grote meerwaarde;
• Je bent in het bezit van uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je kan vlot overweg met de computer en leert snel nieuwe programma's aan;
• Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels;
• Je bent ambitieus en draagt klanttevredenheid hoog in het vaandel;
• Je kan zelfstandig werken, maar bent ook een echte teamspeler;
• Je bent stressbestendig en werkt gestructureerd;
• Je stelt je flexibel op naar werkuren toe en bent bereid om op zaterdag aan de slag te gaan.

Wat je van ons krijgt

• Je komt terecht binnen een gezond en snel groeiend bedrijf met een aangename werksfeer;
• Je werkt in een functie met een gevarieerd takenpakket;
• Je werkt van maandag t.e.m. vrijdag, 24 uren per week;
• Enkele zaterdagen per jaar werk je tussen tussen 8u00 en 13u00;
• Je kan rekenen op professionele coaching en begeleiding;
• Hard werken wordt beloond! Na een geslaagde interimperiode maak je kans op een vast contract.