Call Center Medewerker

Jobat; Kortrijk; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Kortrijk zoekt een Call Center Medewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele dienstverlening, behandelt vragen, maakt afspraken en biedt administratieve ondersteuning.

Je behandelt inkomende telefoongesprekken, registreert klantgegevens en begeleidt klanten bij hun vragen of aanvragen. Je draagt bij aan een vlotte afhandeling en een positieve klantbeleving in een dynamische omgeving.

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken
• Correct registreren van klantgegevens
• Inplannen en opvolgen van afspraken
• Informeren en adviseren van klanten
• Verwerken van aanvragen in het systeem
• Administratieve ondersteuning van het team
• Mee zorgen voor een optimale klantenervaring

Description du poste

Voor een klantgerichte en dynamische organisatie in de regio Kortrijk zijn wij op zoek naar een Call Center Medewerker.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt voor een professionele dienstverlening en helpt klanten verder met vragen, afspraken of administratieve ondersteuning.

Je takenpakket ziet er als volgt uit:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken
• Correct registreren van klantgegevens
• Inplannen en opvolgen van afspraken
• Informeren en adviseren van klanten
• Verwerken van aanvragen in het systeem
• Administratieve ondersteuning van het team
• Mee zorgen voor een optimale klantenervaring