Agent Support Technique Bancaire – Assistance Numérique

Konvert Interim Antwerpen

Sint-Agatha-Berchem

Sur place

EUR 28 000 - 38 000

Plein temps

Il y a 6 jours

Soyez parmi les premiers à postuler

Générateur de candidature

Démarquez-vous pour ce poste — générez un CV personnalisé et une lettre de motivation en environ une minute.

Passez les filtres ATS

Résumé du poste

Konvert Interim Antwerpen recherche un collaborateur pour le service d’assistance de KBC à Berchem, en Belgique. Vous serez le premier interlocuteur pour les appels entrants concernant les services bancaires en ligne – pour particuliers, professionnels et collègues.

Vous apporterez votre aide pour l’installation, la configuration et l’utilisation des produits KBC sur un ordinateur portable, une tablette ou un smartphone, et vous gérerez le premier niveau d’assistance en cas de phishing et de

Qualifications

Connaissances techniques requises pour aider les utilisateurs.
Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
Capacité à écouter et à résoudre des problèmes techniques simples.

Responsabilités

Assurer l’installation, la configuration et l’utilisation des produits KBC sur portable, tablette ou smartphone.
Fournir l’assistance de première ligne pour les cas de phishing et de fraude en ligne.
Transférer les questions ou réclamations plus complexes vers un collègue expérimenté.