Employé(e) du service clientèle KBC - Antwerpen Berchem

KONVERT INTERIM ANTWERPEN; Sint-Agatha-Berchem; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

KBC, Berchem, recherche un(e) collaborateur(trice) enthousiaste pour le service clientèle. Vous assurez le premier contact par téléphone, e-mail et chat et répondez de manière claire et utile sur les produits bancaires en ligne.

Vous travaillez en équipe et soutenez d'autres services pendant les périodes plus calmes, tout en préservant une excellente expérience client et la qualité du service offert. Ce poste exige une maîtrise du français et de bonnes aptitudes relationnelles, avec une capacité

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français.
• Premier contact via téléphone, e-mail et chat.
• Répondre clairement et utilement sur les produits bancaires en ligne.
• Soutenir d'autres équipes pendant les périodes calmes.

Responsabilités

• Premier point de contact via téléphone, e-mail et chat.
• Fournir des réponses claires sur les produits en ligne.
• Proposer des solutions pratiques pour les services bancaires en ligne.
• Soutenir d'autres équipes lors des périodes calmes.

Connaissances

Français parfait

Service clientèle

Communication multicanal

Description du poste

Intéressé(e) par un nouveau défi à Berchem ?

Pour KBC, Konvert Anvers recherche un(e) collaborateur(trice) enthousiaste pour le service clientèle maîtrisant parfaitement le français.

En tant que premier point de contact via téléphone, e-mail et chat, vous fournissez des réponses claires et des solutions pratiques pour les produits bancaires en ligne de KBC – que ce soit sur ordinateur portable, tablette ou smartphone.

Même en dehors des appels, vous restez impliqué(e) : pendant les moments plus calmes, vous soutenez d'autres équipes avec le suivi administratif ou des projets orientés client.