IT-Servicetechniker:in

APC Business Services GmbH; Wien; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Part time

Benefits offered by this job

Wiener Linien Jahreskarte

Job summary

APC Business Services GmbH sucht einen IT-Servicetechniker (w/m/x) in Teilzeit (30 Stunden/Woche) für den Einsatz bei einem öffentlichen IT-Dienstleister mit Sitz in Wien. Sie unterstützen MitarbeiterInnen im 1st Level IT-Support rund um den PC-Arbeitsplatz, Standardsoftware und Peripheriegeräte.

Zu den Aufgaben gehören Fehlerbehebung, Unterstützung bei Übersiedlungen, Druckerprobleme, MS Office/Office 365 und Netzwerkgrundlagen.

Qualifications

• Praktische Erfahrung im 1st Level IT-Support
• Ausgeprägte Serviceorientierung
• Kommunikative Persönlichkeit in Deutsch und Englisch

Responsibilities

• 1st Level IT-Support am PC-Arbeitsplatz
• Behebung von Hardware- und Peripherieproblemen
• Unterstützung bei Übersiedlungen und Arbeitsplatzanpassungen
• Durchführung einfacher netzwerkbezogener Tätigkeiten
• Anwenderbetreuung und Beratung
• Umgang mit MS Office/Office 365 und Netzlaufwerken

Skills

1st Level Support

Serviceorientierung

Deutsch

Englisch

Tools

MS Office

Office 365

Ticketing-Tools

Wissensdatenbanken

Job description

Wir suchen einen IT-Servicetechniker (w/m/x) in Teilzeit (30 Stunden/Woche) für den Einsatz bei einem öffentlichen IT-Dienstleister mit Sitz in Wien. Sie unterstützen MitarbeiterInnen in politischen Büros bei technischen Anliegen rund um den PC-Arbeitsplatz, Standardsoftware und Peripheriegeräte. Dabei sorgen Sie für eine rasche und serviceorientierte Lösung von Störungen und unterstützen auch bei Übersiedlungen und Anpassungen der Arbeitsplatzinfrastruktur.

Aufgabenpanorama

• 1st Level IT-Support: Unterstützung der MitarbeiterInnen bei technischen Problemen am PC-Arbeitsplatz sowie bei Fragen zu Hardware und Standardsoftware
• Arbeitsplatz & Hardware: Behebung von Problemen mit PC-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten, Überprüfung von Verkabelungen sowie Unterstützung bei Druckerproblemen
• Software-Support: Unterstützung bei der Bedienung von Standardapplikationen wie MS Office und Office 365, beispielsweise bei Netzlaufwerken oder Outlook-Berechtigungen
• Netzwerk & Verkabelung: Durchführung einfacher netzwerkbezogener Tätigkeiten wie Umpatchen sowie Unterstützung bei Verbindungsproblemen
• Übersiedlungen: Technische Unterstützung bei der Verlegung und Anpassung von IT-Arbeitsplätzen innerhalb der Büros
• Anwenderbetreuung: Persönliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Betreuung der AnwenderInnen bei technischen Fragen und Problemen
• Sie verfügen über praktische Erfahrung im 1st Level IT-Support und bringen eine ausgeprägte Serviceorientierung mit
• Sie besitzen solide Hardware-Kenntnisse im Bereich PC-Arbeitsplätze und IT-Peripheriegeräte sowie Netzwerkgrundlagen
• Ihre Kenntnisse in MS Office und Office 365 sind fundiert; Erfahrung mit Ticketing-Tools und Wissensdatenbanken ist ein Vorteil
• Erfahrung im Kundenkontakt und eine verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus
• Sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sind Sie eine kommunikative Persönlichkeit
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet im öffentlichen Umfeld
• Ein kollegiales Team mit gegenseitiger Unterstützung
• Wiener Linien Jahreskarte
• Eine Tätigkeit, bei der Ihre Serviceorientierung und technische Problemlösungskompetenz unmittelbar gefragt sind

Das Bruttomonatsgehalt beginnt ab 2.600 € und richtet sich nach Ihrer individuellen Erfahrung. Natürlich besteht die Bereitschaft zur Überzahlung, gerne besprechen wir das mit Ihnen persönlich.